у цпп выходные?

[I_BUDDHA_I]

уже третий день не приходит смс на привязанный номер телефона. написал в поддержку - заявка уже больше суток в очереди. о какой безопасности аккаунтов может идти речь с таким отношением к пользователям?

[Death_Dies_Easy]

ЦПП-самая лучшая поддержка в мире! Доработка не требуется.

[anonym_J6e2JdWQdfLu]

я уже неделю жду как ...

 

[Jango_Fett_NK116]

30 Мар 2014 - 11:13 пользователь 888barneo888 сказал:

уже третий день не приходит смс на привязанный номер телефона. написал в поддержку - заявка уже больше суток в очереди. о какой безопасности аккаунтов может идти речь с таким отношением к пользователям?

Пиши в ЦПП.Ты думал ты один такой?Тут тысячи Алешек вроде тебя и все со своими проблемами и притензиями.Жди

[E_R_S]

Бывают глюки пробуйте ещё раз.

[MobileKlSA]

30 Мар 2014 - 11:13 пользователь 888barneo888 сказал:

уже третий день не приходит смс на привязанный номер телефона. написал в поддержку - заявка уже больше суток в очереди. о какой безопасности аккаунтов может идти речь с таким отношением к пользователям?

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 7 дней.

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

Вам необходимо подождать. Сотрудники Центра Поддержки Пользователей Вам помогут.

 

Тема закрыта.