Какие сроки разблокировки аккаунта?

[666monstr666]

Написал в центр поддержки, что нужно сменить номер телефона к которому привязан аккаунт и что к старому номеру доступа нет. Отправил им все доказательства, что это мой ак. После этого мой аккаунт заблокировали. Прошло уже больше недели, ответа из ЦП так и нет. Захожу в игру, а там красуется надпись "Ваш аккаунт заблокирован до 11 февраля 2015 года"

[leprikol]

быстрее будет вернуть доступ к старому телефону Изменено 19 февраля, 2014 пользователем leprikol

[Vzhichara]

Ну потерпи годик! А если по теме, то дождись ответа от ЦПП и новых тем туда не пиши, а то поставят в конец очереди и будешь еще долго-долго ждать!

[Ratbat]

на дату в надписи не смотри,она могла быть любой,это в целях безопасности.

 

ответят  когда дойдёт твоя очередь,но до 16ти дней. не пиши новых заявок,а то в конец отодвинешься.

Изменено 19 февраля, 2014 пользователем Ratbat

[Q79Destroy]

19 Фев 2014 - 12:46 пользователь 666monstr666 сказал:

Написал в центр поддержки, что нужно сменить номер телефона к которому привязан аккаунт и что к старому номеру доступа нет. Отправил им все доказательства, что это мой ак. После этого мой аккаунт заблокировали. Прошло уже больше недели, ответа из ЦП так и нет. Захожу в игру, а там красуется надпись "Ваш аккаунт заблокирован до 11 февраля 2015 года"

Ждите ответа. 

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 16 дней.

[Roland_Diskein]

19 Фев 2014 - 08:46 пользователь 666monstr666 сказал:

Написал в центр поддержки, что нужно сменить номер телефона к которому привязан аккаунт и что к старому номеру доступа нет. Отправил им все доказательства, что это мой ак. После этого мой аккаунт заблокировали. Прошло уже больше недели, ответа из ЦП так и нет. Захожу в игру, а там красуется надпись "Ваш аккаунт заблокирован до 11 февраля 2015 года"

Срок рассмотрения заявок в Саппорте достигает 16 дней.

Ожидайте, Вам обязательно ответят.

 

Закрываю.