ЦПП не спит?

[RenamedUser_26106734]

Сделал заявку в цпп 26.01.14 прошло некоторое время,а ответа так и нет,кем быть?что делать то? какая там очередь? можно это где то отследить?

[tashin]

07 Фев 2014 - 09:14 пользователь Qvestor92 сказал:

Сделал заявку в цпп 26.01.14 прошло некоторое время,а ответа так и нет,кем быть?что делать то? какая там очередь? можно это где то отследить?

до 16 дней ждать ответа

Изменено 7 февраля, 2014 пользователем tashin

[RenamedUser_26106734]

а как нибудь другим способом можно узнать имеил от основного ак,который я забыл ? Изменено 7 февраля, 2014 пользователем Qvestor92

[Nana_Kon]

07 Фев 2014 - 05:14 пользователь Qvestor92 сказал:

Сделал заявку в цпп 26.01.14 прошло некоторое время,а ответа так и нет,кем быть?что делать то? какая там очередь? можно это где то отследить?

ЦПП никогда не спит! Работает на пределе, даже не спят ночами. Главное для них вы! Так что терпение.

[tashin]

07 Фев 2014 - 09:20 пользователь Qvestor92 сказал:

а как нибудь другим способом можно узнать имеил от основного ак,который я забыл ?

если залогинен на сайте игры, под основным акком, то зайди в личный кабинет, там написано

[RenamedUser_17687086]

07 Фев 2014 - 08:14 пользователь Qvestor92 сказал:

Сделал заявку в цпп 26.01.14 прошло некоторое время,а ответа так и нет,кем быть?что делать то? какая там очередь? можно это где то отследить?

Вопрос конечно интересный!Я в твоем возрасте хотел быть космонавтом.ЦПП 16 дней

[kokos34]

07 Фев 2014 - 08:20 пользователь Qvestor92 сказал:

а как нибудь другим способом можно узнать имеил от основного ак,который я забыл ?

А методом подбора, у тебя что больще 10 емэйлов???

[ReM1kc]

Просто жди и все. Главное повторные заявки не отправляй, а то опять заного будешь ждать.

[ankour]

Вообще не понимаю, как в такого уровне проекте ждать ответа от цпп можно больше двух недель.

[VadyaraMur]

07 Фев 2014 - 08:34 пользователь gkirin сказал:

Вообще не понимаю, как в такого уровне проекте ждать ответа от цпп можно больше двух недель.

В эту игру играет много-много-много людей, и так же много-много школьников пишут в ЦПП всякую ересь, это собственно, как и в остальных онлайн играх. И каждому, хочешь ты этого или нет, что бы он там не написал, надо прочитать, проверить(может уточнить что-то) и ответить. Ко всему этому, у людей есть график работы. Как дойдёт очередь так и ответят.

[Tortik]

07 Фев 2014 - 05:14 пользователь Qvestor92 сказал:

Сделал заявку в цпп 26.01.14 прошло некоторое время,а ответа так и нет,кем быть?что делать то? какая там очередь? можно это где то отследить?

Стоит принять во внимание, что скорость ответа сотрудников Центра Поддержки Пользователей на заявку зависит от следующих факторов:

Spoiler

 

• Корректность описания сути проблемы в тексте заявки;
• Правильность выбора отдела, куда следует подать заявку (см. инструкцию выше);
• Возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше вы создаете однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет увеличиваться);
• Места в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности специалистов.

 Наберитесь терпения, все обращения без исключения будут рассмотрены.

Тема закрыта.