ЦПП 8 день и нет ответа

[Alex_ovk]

Уважаемые ВГ идет 8 день а ответа на свою заявку так и не получил, я принял уже дважды все необходимые меры по защите своего аккаунта, и могу со 100% уверенностью заявить, что никто и не пытался взламывать мой аккаунт т.к. почту на которую он зареган 8 лет никто не пытался ломать, все изменения на почте сразу же оповещаются через СМС

 

Заявка № VVP-312-66858

Добрый день, мой аккаунт был заблокирован как и прочие по причине безопасности, я выполнил все условия связанные с принятием мер по его безопасности со своей стороны как прочитал на форуме:

1) Поменял дважды пароль на аккаунте.
2) Поменял пароль на почте (убрал ссылку на резервный почтовый ящик, поставил уведомление смс на телефон о всех изменениях, поменял доп. вопрос при изменении пароля на почте).
3) Проверил ПК на вирусы, ничего не выявлено.

Ввиду того, что с моей стороны повторно были произведены усиленные меры про защите своего ака а так же почты, прошу WG принять скорейшие меры по восстановлению доступа к моему ака.

[anonym_CZTZBO7YqLoV]

как убрать ссылку на резервный ящик? все зделал  кроме ссылки!!!

 

[Alex_ovk]

19 Янв 2014 - 11:13 пользователь 1STAS2013 сказал:

как убрать ссылку на резервный ящик? все зделал  кроме ссылки!!!

 

В настройках почты есть строчка по-моему в грфе безопасность, там где телефон, секретный вопрос.. есть доп. почтовый ящик... вот его убери вообще.

[RenamedUser_23935832]

19 Янв 2014 - 21:08 пользователь Alex_ovk сказал:

Уважаемые ВГ идет 8 день а ответа на свою заявку так и не получил, я принял уже дважды все необходимые меры по защите своего аккаунта, и могу со 100% уверенностью заявить, что никто и не пытался взламывать мой аккаунт т.к. почту на которую он зареган 8 лет никто не пытался ломать, все изменения на почте сразу же оповещаются через СМС

 

Заявка № VVP-312-66858

Добрый день, мой аккаунт был заблокирован как и прочие по причине безопасности, я выполнил все условия связанные с принятием мер по его безопасности со своей стороны как прочитал на форуме:

1) Поменял дважды пароль на аккаунте.
2) Поменял пароль на почте (убрал ссылку на резервный почтовый ящик, поставил уведомление смс на телефон о всех изменениях, поменял доп. вопрос при изменении пароля на почте).
3) Проверил ПК на вирусы, ничего не выявлено.

Ввиду того, что с моей стороны повторно были произведены усиленные меры про защите своего ака а так же почты, прошу WG принять скорейшие меры по восстановлению доступа к моему ака.

На форум не имело смысла выкладывать это...так как вам никто здесь не поможет...единственно кто сможет помочь это ЦПП...так же прошу учесть во внимание, цитата " В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 10 дней"...ждите...вас никто не бросит и ответят на ваше обращение...

[Alex_ovk]

19 Янв 2014 - 11:15 пользователь Jonathan_Tedas сказал:

На форум не имело смысла выкладывать это...так как вам никто здесь не поможет...единственно кто сможет помочь это ЦПП...так же прошу учесть во внимание, цитата " В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 10 дней"...ждите...вас никто не бросит и ответят на ваше обращение...

Я в курсе про 10 дней, но боюсь, что срок будет перенесен ( т.к. я чтобы не создавать повторную заявку, добавил в существующую заявку в виде ответа, текст, в котором перечислены меры принятые с моей стороны по защите аккаунта и почты.

[RenamedUser_23935832]

19 Янв 2014 - 21:17 пользователь Alex_ovk сказал:

Я в курсе про 10 дней, но боюсь, что срок будет перенесен ( т.к. я чтобы не создавать повторную заявку, добавил в существующую заявку в виде ответа, текст, в котором перечислены меры принятые с моей стороны по защите аккаунта и почты.

Я сам сталкивался с этой проблемой...если вы отписались и через пару дней еще раз написали, то скорее всего время ответа не увеличится...сужу по себе

[unball]

Обратите внимание на данную статью и наберитесь терпения. Вам обязательно ответят.

 

Закрыто.