01BY Опубликовано: 15 января, 2014 Игроки 10 публикаций 12 435 боёв Поделиться Опубликовано: 15 января, 2014 (изменено) Тема не новая, связана с блокировкой акк. Через двое суток после обращения в ЦПП получил ответ, в котором мне предлагалось выполнить определенный набор действий и сообщить в ЦПП. Действия были выполнены и отчет в ЦПП отправлен. Имею вопрос - срок реагирования на предоставление дополнительных данных по запросу ЦПП такой же как и не саму заявку в ЦПП до 7 суток? Заранее спасибо за разъяснения. Такую тему я создал вчера ... Получил ответ :вот-вот ваш вопрос решится. Конкретного ответа о сроках рассмотрения уже обработанной заявки я не получил. Блок до сих пор. Я реально понимаю что в ЦПП сейчас работаю по 25 часов в сутки. Предполагая что заявки исчисляются десятками тысяч. Но мне не понятно, если заявка рассмотрена, предложенный ЦПП алгоритм действий выполнен почему разблокировка не идет в автоматическом режиме? Ведь блокировка была не ручную же? Если же поле каждого ответа ЦПП с рекомендацией сделать то или иное срок рассмотрения будет опять до 7 дней, то это говорит о технической природе проблемы и невозможности ее решения соответственно - тянем время... Так почему же не сказать об этом открыто? Зачем эти действия из разряда " протереть стекла и постучать по колесам"? Приношу извинения разработчикам и ЦПП, но впечатление создается именно такое.... Изменено 15 января, 2014 пользователем 01BY 5 Ссылка на комментарий
anonym_ytTlQTmvd1Zg Опубликовано: 15 января, 2014 Игроки 30 397 публикаций 6 615 боёв Поделиться Опубликовано: 15 января, 2014 15 Янв 2014 - 13:52 пользователь 01BY сказал: Тема не новая, связана с блокировкой акк. Через двое суток после обращения в ЦПП получил ответ, в котором мне предлагалось выполнить определенный набор действий и сообщить в ЦПП. Действия были выполнены и отчет в ЦПП отправлен. Имею вопрос - срок реагирования на предоставление дополнительных данных по запросу ЦПП такой же как и не саму заявку в ЦПП до 7 суток? Заранее спасибо за разъяснения. Такую тему я создал вчера ... Получил ответ :вот-вот ваш вопрос решится. Конкретного ответа о сроках рассмотрения уже обработанной заявки я не получил. Блок до сих пор. Я реально понимаю что в ЦПП сейчас работаю по 25 часов в сутки. Предполагая что заявки исчисляются десятками тысяч. Но мне не понятно, если заявка рассмотрена, предложенный ЦПП алгоритм действий выполнен почему разблокировка не идет в автоматическом режиме? Ведь блокировка была не ручную же? Если же поле каждого ответа ЦПП с рекомендацией сделать то или иное срок рассмотрения будет опять до 7 дней, то это говорит о технической природе проблемы и невозможности ее решения соответственно - тянем время... Приношу извинения разработчикам и ЦПП, но впечатление создается именно такое.... Ручная разблокировка происходит ввиду того, что каждая заявка рассматривается индивидуально. Определяется вопрос компенсации, рассматриваются обстоятельства блокировки аккаунта. а также меры, принятые для предотвращеняи повторения инцидента.Приносим свои извинения за данную формальность, однако, она необходима для максимальной и гарантированной защиты игрового аккаунта. Закрыто. 1 Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации