Когда разблокируют мой аккаут?..

[_FORWARD_UNTO_DAWN_]

Подал заявку на разблокировку, емаилом на котором зарегестрирован аккаунт не пользуюсь уже 1,5 года, пароль на аккаунте очень сложный, я позаботился об этом, пишу его по листочку.... это же не мои проблемы, что вы его заблокировали!! А страдаю я так как на нем прем, + акции я пропускаю из-за wg!!! Это уже просто беспредел, как все это компенсируют?... тем более до вашего тех. Центра поддержки не достучаться! Жду объяснений!

[Excelion]

Любые вопросы касательно аспектов разблокировки аккаунта, в том числе и вопросов по компенсациям будут решаться при непосредственном обращении владельца аккаунта в Центр поддержки пользователей.

 

Время ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• от количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (каждая новая заявка перемещает вас в конец очереди, поскольку считается новой);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

 

Закрыто.