Обращение к админу

[RenamedUser_24646513]

Добрый день. В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 7 дней. Что делать если не ответили? Как связаться с менеджером или администратором для восстановления аккаунта. Кто контролирует работу центра поддержки?

[RenamedUser_7882567]

вам в саппорт

[RenamedUser_24646513]

02 Янв 2014 - 14:38 пользователь Fuel_My_Fire сказал:

вам в саппорт

А ЦПП не является ли саппортом?

[RenamedUser_7882567]

02 Янв 2014 - 10:40 пользователь zabawni1 сказал:

А ЦПП не является ли саппортом?

является, Вам туда

[Cmapuchok]

вообще-то официально выходные идут до 8 числа.

[OmskDesignOffice2010]

срок ответа до 14 дней

[RenamedUser_24646513]

02 Янв 2014 - 14:42 пользователь Serg_TTK сказал:

вообще-то официально выходные идут до 8 числа.

И что? там не написано что работа поддержки в выходные дни не будет прроизводится.

 

02 Янв 2014 - 14:43 пользователь MannR сказал:

срок ответа до 14 дней

Читайте внимательнее:

Увеличено время отклика на заявки

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 7 дней.

Просим не  создавать дублирующих заявок, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные.

Создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в конец очереди на рассмотрение.

Все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди, на каждое будет дан ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[AC6]

02 Янв 2014 - 06:38 пользователь Fuel_My_Fire сказал:

вам в саппорт

Но как только напишеш, твоя заявка будет отложена.

[RenamedUser_7882567]

02 Янв 2014 - 10:47 пользователь AC6 сказал:

Но как только напишеш, твоя заявка будет отложена.

не надо обновлять заявку, в этом случае она переходит в конец очереди

[DIMAZBARABAS]

фиг знает

[RenamedUser_24646513]

02 Янв 2014 - 14:50 пользователь DIMAZBARABAS сказал:

фиг знает

Никто не знает, модер говорит ждите, админ: "я не могу в данном вопросе помочь. Вся информация и контакты нас айте". Да что такое? Сколько можно ждать?

 

[RenamedUser_7882567]

ждите ответа

[Ratbat]

ты их поставил в тупик.

[anonym_yrgdyWfy3ILT]

Всё общение на счёт ограничений производится только посредством Центра поддержки пользователей.

 

Также, стоит помнить, что апать заявку посредством напоминаний о своём существовании: "а вы тута?", "а ответьте мне", "а про меня не забыли" не стоит, потому как откладывает её рассмотрение и переводит заявку в разряд новых, а разбирают их по порядку от самых давних.

 

Ожидайте своей очереди и всё будет гуд.

 

Закрываю.