Время реакции?

[links_2_3_4]

Время реакции сотрудников техподдержки на вопросы связанные с попыткой кражи аккаунта и последующей блокировкой - какое? Сталкивались ли с таким?

[pilot_of_mordor]

28 Дек 2013 - 13:52 пользователь links_2_3_4 сказал:

Время реакции сотрудников техподдержки на вопросы связанные с попыткой кражи аккаунта и последующей блокировкой - какое? Сталкивались ли с таким?

 

от 5 минут до 4 суток было. 

[anonym_aURBH9sFm6bg]

До 14 дней

Однако ЦПП активно работает и обычно отвечают в первые несколько часов

[RenamedUser_15349616]

реагируют оперативно

[RenamedUser_6289542]

Ну пока встанешь с дивана, нальешь себе чаек, посмотришь фильм, может пройти довольно много времени

[links_2_3_4]

с 24-го декабря уже, ни ответа, ни привета.

И что самое интересное, по условиям соглашения они (разработчики, владельцы проекта, модераторы) ничего мне не должны.

Даже аккаунт не является моей собственностью, не говоря уже о находящихся там виртуальных танках и т.п. Если блокировка окончательная, хоть и произошла не по моей вине, то никто ничего мне компенсировать не будет.

Но даже ответа на предмет длительности блокировки или какой либо возможности снятия блокировки за почти 5 дней от сотрудников ТП не поступало. 

Граждане, караул.

Изменено 28 декабря, 2013 пользователем links_2_3_4

[He_ShyTu_c_3oxaHom_Rak]

28 Дек 2013 - 13:52 пользователь links_2_3_4 сказал:

Время реакции сотрудников техподдержки на вопросы связанные с попыткой кражи аккаунта и последующей блокировкой - какое? Сталкивались ли с таким?

Обычно всегда на следующий день ответ

только если выходные или праздники задерживают с ответом

[links_2_3_4]

Чудо, граждане.

Разблокировали.

Всем спасибо, побежал смотреть VK7201

[anonym_ytTlQTmvd1Zg]

28 Дек 2013 - 16:52 пользователь links_2_3_4 сказал:

Время реакции сотрудников техподдержки на вопросы связанные с попыткой кражи аккаунта и последующей блокировкой - какое? Сталкивались ли с таким?

В среднем рассмотрение заявки занимает 3-5 суток.

 

Закрыто.