Центр поддержки

[OrlovAl]

Такой вопрос, а точнее проблема меня взломали а точнее именно этот аккаунт, так как я поставил авт. авторизацию  находиться на нем могу но нечего более, так как воры привязали к телефону.  Сижу наблюдаю как этот  плебей  статистику спускает мою. Собственно хотел спросить я написал в тех поддержку  что это произошло   и пока ответа нет помоему 3 дня уже прошло, в течении какого времени отвечают  хотелось бы что бы его заблакировали  что бы  не портили статистику. 

Они возвращают все  на тот этап с которого украли или просто возмещают все  серебром и не более ? 

И еще  я некогда не платил  через терминалы я всегда платил со своего моб телефона  , читал что для  восстановления не плохо иметь чеки из терминала, а мобильный телефон подайдет он зарегестрирован на мое имя.

Собственно это все спасибо . 

[RenamedUser_13393403]

жди пока ответят!

[ucshkuinik]

жди скоро помогут !!

[OrlovAl]

Просто обидно смотреть  в своей же статистике  как спускает  золото вроде какой то танк продал  потом купил , процент побед потихоньку падает  и не чего не сделать ) 

[LEHA7503]

в поддержку почты-также обратись.

[mike812rus]

Все инструкции выдаст ЦПП.

Да чеки, скрины, реплеи являются доказательствами причастности к аккаунту. И соответственно номер с которого производились платежи тоже будет плюсом.

О сбросе боев/статистики не слышал и крайне сомневаюсь что такое кому нибудь делали.

Если злоумышленник успел подгадить:

Возвращают - серебро/танки/прем-танки

Не возвращают - экипажи/прем время.

 

Изменено 23 декабря, 2013 пользователем mike812rus

[OrlovAl]

23 Дек 2013 - 19:22 пользователь LEHA7503 сказал:

в поддержку почты-также обратись.

ну как бы почта вернул  оперативно и быстро  но вот с аккаунтом не так  все быстро ( 

[LEHA7503]

хотя если  вход на свой акк  есть  кто тебе мешает поменять номер привязки к телефону

[OrlovAl]

23 Дек 2013 - 19:26 пользователь LEHA7503 сказал:

хотя если  вход на свой акк  есть  кто тебе мешает поменять номер привязки к телефону

Я уже 10 раз пробовал  но он просит ввести код  который приходит на тот привязанный номер  вот собственно и проблема . 

Да и входа то нет если я выйду  то больше не зайду так как пороля незнаю 

Изменено 23 декабря, 2013 пользователем OrlovAl

[OrlovAl]

Будет конечно обидно если это замнется или протянится на  месяцы, читал что довольно быстро  стараются с такими проблемами  разбираться . 

Надеюсь  на  наш Центр ) 

[AltSmart]

23 Дек 2013 - 19:18 пользователь OrlovAl сказал:

Такой вопрос, а точнее проблема меня взломали а точнее именно этот аккаунт, так как я поставил авт. авторизацию  находиться на нем могу но нечего более, так как воры привязали к телефону.  Сижу наблюдаю как этот  плебей  статистику спускает мою. Собственно хотел спросить я написал в тех поддержку  что это произошло   и пока ответа нет помоему 3 дня уже прошло, в течении какого времени отвечают  хотелось бы что бы его заблакировали  что бы  не портили статистику. 

Они возвращают все  на тот этап с которого украли или просто возмещают все  серебром и не более ? 

И еще  я некогда не платил  через терминалы я всегда платил со своего моб телефона  , читал что для  восстановления не плохо иметь чеки из терминала, а мобильный телефон подайдет он зарегестрирован на мое имя.

Собственно это все спасибо . 

меня взламывали, как тебя через привязку к телефону, ак вернули через 1,5 суток, отменили все денежные операции с момента взлома. Проданный или переобученный экипаж не вернут

[RenamedUser_24634632]

У меня та же проблема, сегодня утром взломали почту и акк. Почту вернул, а акк пока жду ответа от разработчиков. А этот, не знаю как его назвать, сейчас играет на моем аккаунте. Тоже надеюсь на центр!

[tarotota]

такой вопрос...во взводных, ротных и командных боях не работает голосовой чат...в ангаре первые 2 минуты связь есть а потом я никого не слышу и меня никто.в бою связь пропадает после конца отсчета

dxdiag.txt

python.log

[Captain_China]

Здешнее ЦП в финансовых вопросах радует, - в остальных - секретарши.

[OrlovAl]

23 Дек 2013 - 19:38 пользователь AltSmart сказал:

меня взламывали, как тебя через привязку к телефону, ак вернули через 1,5 суток, отменили все денежные операции с момента взлома. Проданный или переобученный экипаж не вернут

Вот а у меня уже  3 день тянется  обидно (  написано  в очереди 

[OrlovAl]

и создал я эту тему что бы  как то понять  в какие сроки центр поддержки разбирается по таким вопросам, желательно услышать авторитетный комментарий администрации. 

Хотелось бы до НГ это решить, не охота терять возможность подарков 

[HongildonP]

Вернуть то вернут, но самое обидное, что экипаж с ноля потом качать, если конечно он продаст танки, а он ***** ПРОДАСТ!!! 

[OrlovAl]

ну судя по моему отслеживанию он там только что то одно продал предпологаю ис 3 по денькам которые были и что то купил + 20 свободного опыта потратил на что то  хз на что только 

[OrlovAl]

Товарищи разработчики или администрация  могли бы вы сказать  примерно  в течении какого времени  поддержка отвечает, просто в основно говорят 1 -2 дня, а у меня до сих пор  тишина !

[DobermanKiller]

то же самое случилось,не могу зайти на акк,хотя вчера заходил и играл. Взломали почту и аккаунт скорее всего сегодня утром.Написал поддержке,жду ответа