Недавно купила в премиумном магазине два танка 112 и пакет на выполнение марафона по вз-111, хотела бы отменить платеж или заменить купленные танки. Возможно'ли это? Что для этого необходимо? Обращение в службу поддержки? Официальное письмо на имя финансового директора ВГ?