Поиск по сайту

Приветствую сообщество! Ситуация - взломали аккаунт (пароль 17 знаков и спецсимволов, подозреваю угнали через модпак, который поставил впервые), вовремя заметил, сменил пароль, привязку к телефону. Первый раз за 13 лет. За 3 дня до этого поставил с сайта wgmods.net пак "Amway921" Продать ничего не успели, но на всякий случай написал в поддержку. Особо уточнил, что контроль вернул, сменил телефон и пароль. Приходит шаблонный ответ, что ничего они сообщить не могут и.... блокировка аккаунта (я этого не просил!!!), которая тянется уже почти сутки. Больше поддержка не отвечает, блок не снимает. В письме указали "обязательно ответьте, нужно ли делать 'откат' действий' или нет". Ответил, что "не надо", снимите блок. Тишина.... Заявка №4515698 Есть какие-то сроки по ответам или ждать пока прем закончится? Знает кто, в каком часовом поясе у них рабочий день, если первый ответ пришёл в 5.15 по Москве?