Поиск по сайту

Здраствуйте,пишу уже который раз,меня волнует такой вопрос. Мой аккаунт взломали вместе с почтой,я восстановил почту,но аккаунт по прежнему заблокирован,обращался в службу поддержки, отправил им доказательства,скрины переписки с моей почты которые велись мной за долго до ее взлома,способы оплаты,операторы,провайдеры и тд... Я был убежден в успехе восстановления моего аккаунта,что даже заранее докупил золота, ,спустя 14 дней ожидания ,ответа я не получил,к моему удивлению моя заявка была скрещена с заявкой которую создовал злоумышленник,пришлось по новой поднимать заявку ,приходиться опять ждать не малый срок. Так вот в чем вопрос, может служба поддержки вообще игнорировать мои просьбы ?может она меня все еще считает тем самым злоумышленником? Хотя регионы на сколько я понял у нас с ним разные и мой схож с регионом регестрации аккаунта,да и доказательств я думаю не мало предоставил.