Поиск по сайту

Здравствуйте. Прошу помощи, так как служба поддержки уже несколько дней не отвечает на мои обращения, а ситуация критическая и требует вмешательства модератора. Игровой аккаунт: al3xbuID тикетов: (ID 1963094, ID 1963045) Суть проблемы: Был направлен запрос в поддержку по вопросуне начисления золота по программе "Карта Леста" за предыдущие месяцы. Вместо объяснений или решения вопроса мой аккаунт былзаблокирован “в целях безопасности”, при этом: никаких доказательств посторонних входов (IP, даты, устройства, логи) мне не предоставлено; я не терял доступ к аккаунту и не подавал жалобу о взломе. Поддержка предложила провести процедуру “восстановления за 2 месяца”, однако подобная процедура применяется только если сам пользователь сообщает о взломе, чего в моём случае не было. После блокировки аккаунта поддержка перестала отвечать — два тикета остаются без реакции, несмотря на отправленную мною просьбу об эскалации “старшему специалисту”. В итоге: доступ к купленному цифровому контенту отсутствует, начисление золота по программе “Карта Леста” так и не произведено, доказательств основания блокировки нет, поддержки фактически нет. Прошу модератора: обратить внимание на мои обращения; передать информацию ответственным сотрудникам ЦПП; проверить корректность блокировки; запросить у поддержки обоснование, логи входа и причину ограничения доступа; ускорить рассмотрение вопроса и предоставление ответа; содействовать снятию необоснованной блокировки. Ситуация важная, так как сейчас я не имею доступа к приобретённым услугам и не получаю ответа по существу проблемы. Спасибо за помощь.

На каком основании мне заблокировали аакаунт вы даже видео не видели что случилось и сразу ак. блокируете так то он сам виноват начал меня выталкивать... *** какая то??? ответье где справедливость то????

19 числа взломали мой основной аккаунт , сейчас я восстановил над ним контроль и поменял пароли но ак заблочен до 22 октября 2017года , можно ли снять эту блокировку и если да то сколько времени занимает рассмотрение заявки???

Давно не играл, на днях подумал дай зайду,а тут бац и акк заблокирован, разблокируйте пожалуйста) Буду очень благодарен)

Добрый день, разблокируйте плиз мой аккаунт. Проблема с описание ниже, подал заявку в техподдержку, но ответа пока нет. Мой аккаунт был взломан и я писал просьбу о блокировке аккаунта. Теперь мне удалось получить доступ к моему аккаунту, правда взломщик перевел куда то все золото как в танках так и в самолетах. Помимо этого в танках было продано все - танки, экипаж, оборудование и прочее. Просьба разблокировать мой аккаунт, так как теперь у меня есть к нему доступ, правда с большими потерями. Был бы очень рад новогоднему подарку, взамен того что у меня украли, если есть такая возможность. P.S.Если от меня нужны какие то данные, то готов предоставить

Можно ли заблокировать аккаунт на определенное время. Как бы смешно не звучало, но нужно для учебы. На 9 месяцев.

Подскажите, пожалуйста, на какой срок блокируется аккаунт за уничтожение союзников?

Не нашёл, где создать подобную тему, поэтому заранее извиняюсь, если создал не там. ЗАблокировали мой аккаунт. Всего на час, но я считаю несправедливо. У Кваса во взводе два танка 1-го и 3-го уровня. Я таких не трогаю, ездят и ездят себе. Но эта мелочь преградила мне дорогу. Я пытался объехать, но тщетно. ПРишлось пристрелить одного из них. Тогда второй (мс-1) преградил мне дорогу. Я его тоже пристрелил. И меня заблокировали. Час блокировки я переживу, и даже не требую, чтобы разблокировали. Уничтожение союзников должно наказываться, но в этом случае, как я считаю, это несправедливо! Примите хотя бы меры по отношению к тем, кого я уничтожил в бою. Реплей по ссылке http://wotreplays.ru/site/2478367#ruinberg-anarchyst2011-vk_3601_h

Задавал уже вопрос, когда разблокируют аккаунт, который был заблокирован в целях безопасности, создал заявку. На что разработчики ответили, что максимум она должна рассматриваться 7 дней. Вот прошло семь дней и пошли восьмые сутки с момента блокировки. Напрашивается вопрос... впрочем, думаю, понятно какой. З.Ы. теперь уже статус заявки вместо "В очереди" , - "Обрабатывается". Это ради этого слова ждал 7 дней? А теперь еще 7 дней ждать? И потом появится надпись вместо "обрабатывается" ну например "ваша заявка обработана, ждите ответа" ??? Да сколько же можно уже ждать?

Создала заявку еще утром. Все равно не входит, и нет ответа. А всех волнует вопрос - когда?