Кто столкнулся с проблемой "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз" о проблеме известно Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа. Если ваша проблема не связана с "Ошибка получения информации об игроке, попробуйте еще раз" Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".