nvrskrus

У меня взломали аккаунт я написал ЦПП мне дали ответ с рекомендациями как обезопасить аккаунт после выполнения которых я должен дать ответ и мне разблокируют аккаунт,но я не могу ответить по заявке так как подавал ее не с аккаунта как мне ответить?