Stanislao

Здравствуйте, уважаемые сотрудники поддержки и игроки. Вчера я создал обращение в Центр поддержки по поводу случайной покупки премиум-танка Strv 81. Номер обращения: 3096425. К сожалению, прошли уже сутки, но заявка пока не была рассмотрена. Хочу ещё раз подробно описать ситуацию. Мне пришло внутриигровое письмо со специальным предложением — скидка 50% на случайный премиум-танк VIII уровня. Я открыл письмо просто из любопытства, чтобы посмотреть содержание предложения. Я даже не успел нормально его прочитать: после открытия появился чёрный экран, игра, судя по всему, зависла на некоторое время, а затем, после возвращения интерфейса, я неожиданно обнаружил, что стал счастливым обладателем Strv 81. Я не планировал покупать этот танк и не совершал осознанного подтверждения покупки. Покупка произошла во время этого зависания/перехода между экранами. Strv 81 мне совершенно не нужен, поэтому очень прошу вас проверить историю операции и, по возможности, отменить эту покупку и вернуть потраченное золото на мой аккаунт. После обнаружения ситуации я сразу обратился в поддержку. Буду очень благодарен, если сможете разобраться в произошедшем и помочь решить вопрос. Спасибо за внимание и понимание!

Привет, товарищи танкисты! По поводу косяков в Twitch Drops уже писали здесь раньше, но в этом патче вылез какой-то странный баг. Хотя в игру я заходил практически каждый день, вкладка с наградами Twitch на складе так и не появилась. Думал, что позже всё подтянется, но в итоге ничего не изменилось, хотя все 60 монет были честно получены. Почитал форум. Многие советовали отвязать аккаунт Twitch и привязать его заново. Сделал так — после повторной привязки начислилось только 10 монет вместо 60. Написал сначала в поддержку Twitch. Там ответили, что с их стороны всё в порядке: все награды успешно выданы на игровой аккаунт, а проблема уже на стороне игры. После этого обратился в поддержку игры. Ребята подтвердили, что это действительно их ошибка, и пообещали вручную доначислить недостающие 50 монет. Так что если у кого-то такая же проблема, не тяните. Насколько знаю, обратиться нужно до 7 августа, чтобы вам успели вручную начислить недостающие награды. Ну и напоследок немного о приятном. Из всех возможных наград мне снова выпало 500 000 серебра. Не самый редкий приз, конечно, но, как говорится, лучше синица в руках, чем журавль в *... Всем удачи в боях и хорошего рандома!

Можно ли активировать промокод в выходные, или он действует только сегодня?