Epiphany_event

Пишу вот по такому вопросу товарищи разработчики: меня забанили за нанесение урона союзнику; к слову когда ты играешь и наносишь урон союзнику (случайно или преднамеренно) твой ник преобретает голубой цвет и это означает, что следующий дамаг нанесенный союзнику приведет к блокировке аккаунта верно? Дак почему в моем случае ник не отображался голубым во время игры и я получил бан за следующий выстрел, я бы четко знал когда мне остановиться и прекратить наносить урон союзникам (знаю это не оправдывает моего поступка, но я пишу о том чту тут есть какая то ошибка в игре). На основании вышеизложенного очень прошу пересмотреть мою блокировку, которая будет длится целых три месяца и у меня пропадет месяц прем аккаунта. Я честный и периодически донатящий игрок и мне очень нравится ваша игра, а то, что случилось просто нервный срыв, прошу вас не судите так строго (ник Harley_Quinn_93).