RenamedUser_66601421

5678486

Я знаю, что апать нельзя. Просто в https://ru.wargaming.net/support/news/1893 указано, что максимальный срок рассмотрения заявки 14 дней, там же по ссылке https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/293 указано "Автоматическое закрытие заявки происходит через 9 дней. Заявка автоматически отменяется через 14 дней." Как бы не закрыли мою заявку автоматом или не отменили. Просто, если не пришлют уведомление на почту, я об этом никогда и не узнаю. Вот и не знаю, что делать. Сколько еще ждать, раз сроки вышли? Месяц, два, год? Ну, с этим проблем не будет - начиная со свидетельских показаний реальных друзей, заведенных в "Контакты" еще при регистрации акка, и кончая "Тайным Дедом Морозом" с моей банковской карты. Проблема пока в коммуникации с ЦПП.

Аккаунт не был привязан к телефону. Пароль на почту был не очень сложный - всего семь буквоцифр - может, подобрали. Свалилось письмо (я несколько часов спустя прочитал) о восстановлении пароля, потом письмо о привязке аккаунта к телефону. Суть темы не в этом - превышено допустимое время обработки заявки. Хочу знать - почему?

Сабж. 10 марта был похищен мой аккаунт. Создал анонимную заявку в ЦПП, от бота пришло уведомление на почту: "Благодарим за обращение в Центр поддержки! Мы приступим к рассмотрению Вашей заявки и свяжемся с Вами в ближайшее время." 14 дней прошло. Тишина. Почтовый ящик рабочий - письма ходят. Как это понимать - очередь не дошла, заявка закрыта без уведомления или еще что? Заявка анонимная, так что статус посмотреть сам не могу.