RenamedUser_59991593

Добрый день. 18.03 взломали мой аккаунт, в поддержке регистрируют мое обращение и все, дальше ничего не происходит. Сейчас уже 29.03. Сколько по времени вообще рассматривают подобные обращения, может мне нужно месяцок другой подождать и не переживать?