RenamedUser_5698597

При установке игры все было нормально, я выполнил все проверки и рекомендации, обновления также скачались без проблем, но когда загружаю клиент (перед введением логина) появляется черный экран и все, при этом звук заставки идет и на нажатие клавиш реагирует, подскажите пожалуйста как побороть проблему.