Уважаемая АВарька, может Вы мне можете помочь, я в отчаянии.
Сергею Валерьянову, Сотруднику Центра поддержки пользователей проекта
Уважаемый, Сергей Валерьянов, я в шоке от Вашего решения!!!
Я же объяснил, что жена, пока я спал, поменяла привязку моего аккаунта к моему телефону на телефон дочери (о чем я узнал намного позже). Потом мне удалось поменять пароль с электронной почты но мой аккаунт к тому времени уже был заблокирован, о чем я писал Вам письма!!! Я даже поменял никнэйм( был раньше placha) в надежде что это поможет.
Верните мне мой аккаунт или дайте возможность как то подтвердить что это мой аккаунт. Мой старый номер телефона +37529645**** остался неизменным. Дайте возможность подтвердить что это мой аккаунт и желательно.
Сергей Валерьянов10 декабря 2015 г., 17:54
Здравствуйте. Спасибо за Ваше сообщение. Как уже сообщалось в заявке 5134943 проверка аккаунта puhluyshmel выявила нарушение пп. 4.3.5, 4.3.6, 4.3.7 и 9.1.4 Пользовательского соглашения, которое Вы принимаете, начиная играть в проекте. Привязанный Вами 2012-08-20 телефон был изменен на номер третьего лица 2015-12-06. При изменении номера необходимо выполнить несколько сознательных действий (запросить смс-код, который приходит на первоначальный телефон, ввести его в поле для изменения номера, указать новый телефон и подтвердить завершение операции). Поэтому осуществить данную процедуру, не имея доступа к Вашему телефону или не контактируя с регистрантом, невозможно. В связи с вышеизложенным, Администрацией проекта принято решение о перманентном блокировании аккаунта (согласно п. 6.1.4 Пользовательского соглашения).
Также просим Вас обратить внимание на пп. 10.9, 10.11 и 11.1 Пользовательского соглашения. Продолжить участие в нашем проекте Вы можете, зарегистрировав новую учетную запись. В будущем рекомендуем не нарушать Правила проекта, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Принятое нами ранее решение окончательное и пересмотрено не будет. Дальнейшие Ваши заявки по данному аккаунту будут закрываться автоматически без ответа.
Чтобы не получать автоматическое напоминание о Вашей заявке, пожалуйста, нажмите кнопку "Закрыть" после прочтения.
С уважением,
Сергей Валерьянов
Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта
Команда Wargaming.net