ну с другой стороны, их там не 1-2 человека, что касается игроков, так на каждую страну своя тех поддержка... да и в день не 1к поступает подобных заявок.. даже если очень грубо считать... кто в какой-либо поддержке клиентов-игроков работал поймут :)