переустановка игры не поможет. Файл настроек, в котором указано разрешение монитора, которое твой монитор не поддерживает, находится не там, где находится сама игра. Соответвенно переустановка игры не пожет. Надо удалять файл preferences.xml. Тебе сказали, как его найти. Открываешь виндовс эксплорер. В нем выбираешь диск С. Нажимаешь "поиск", в сроке поиска пишешь preferences.xml и ждешь, пока найдет. Если не справляешься сам - отнеси в сервис. Там помогут.