Messi_3

Приветствую. Пишу для предупреждения других игроков - ситуация касается не одного человека, а всех, кто пользуется модами. В чём проблема. В сообществе активно обсуждаются моды, которые подсвечивают броню и зоны пробития вокруг прицела (в обиходе - «фонарь бронепробития»). За их использование выдаются ограничения с формулировкой «Использование запрещённых модификаций». При этом в официальной статье «Запрещённые моды» нет ни слова про такие моды: нет слов «фонарь», «бронепробитие», «анализ брони», «зоны пробития». Есть общая формулировка про «умные прицелы», которые автоматически наводятся на уязвимые места, - но это про наведение, а не про подсветку брони. Это разные вещи. То есть критерия, по которому игрок может сам определить, что такой мод запрещён, в опубликованной статье не существует. Что отвечает поддержка (по многочисленным обращениям игроков): - «Если модификация предоставляет явное преимущество - она запрещена» - общий принцип, без привязки к конкретному моду. - «Ознакомьтесь с ответом разработчика на форуме по ссылке» - но дословную цитату из этого ответа не предоставляют, а в статье этого ответа нет. - «Мы публикуем именно критерии, а не названия модов» - но критерия для этого класса модов в статье нет. - «Администрация проекта не комментирует сторонние модификации» - тогда непонятно, как игрок должен узнать о запрете. - В итоге: «ограничение выдано правомерно, обжалованию не подлежит». Вопрос к Администрации (если представитель ответит в теме): 1. Где именно в статье «Запрещённые моды» находится критерий, по которому мод, отображающий броню вокруг прицела, считается запрещённым? Прошу процитировать этот фрагмент. 2. Планируется ли добавить этот класс модов в статью явно - чтобы игроки могли проверить мод до использования, а не узнавать о запрете постфактум через ограничение? И отдельно - про тех, кто платит. Многие из тех, кто сейчас получает такие ограничения, - это люди, которые годами донатили в игру: покупали премиум, танки, золото, поддерживали проект деньгами. Они не читеры и не взломщики. Они прочитали официальную статью «Запрещённые моды», не нашли там запрета на конкретный класс модов - и использовали мод. А теперь получают бан с формулировкой «запрещённые модификации», без внятного опубликованного критерия и без возможности проверить правило заранее. По сути, люди получают бан просто так - за нарушение правила, которого нет в опубликованном тексте. И это касается в том числе тех, кто вкладывал в игру реальные деньги и поддерживал проект. Когда платящий игрок видит, что его могут ограничить за мод, о запрете которого нигде не написано, а поддержка отказывается цитировать критерий, - он не будет разбираться до бесконечности. Он просто уйдёт - вместе со своими деньгами, которые проект мог бы получить дальше. Это не угроза и не шантаж - это то, что уже происходит. Если Администрация хочет, чтобы платящая аудитория оставалась, - нужно опубликовать запрет в статье, прежде чем банить за него. Одно предложение в правилах стоит дешевле, чем сотня ушедших донатеров. То есть критерия, по которому игрок может сам определить, что такой мод запрещён, в опубликованной статье не существует. Почему это важно для всех. Сейчас получается так: игрок читает официальную статью, не находит там запрета на конкретный класс модов, использует его - и получает ограничение по правилу, которого в опубликованном тексте нет. Наказание за нарушение, которое невозможно проверить по опубликованным правилам, - это риск для каждого. Поэтому прошу не закрывать тему как «жалобу на бан»: вопрос не про возврат конкретного аккаунта, а про опубликованный критерий, которого нет в статье. если за мод банят, критерий запрета должен быть - в статье правил. Сейчас его там нет. Наказание за непроверяемое правило - это не честная игра, а ловушка. Этот аргумент они так и не смогли опровергнуть - только закрыли тему. Я играю в этот проект около 15 лет, у меня несколько аккаунтов. За всё это время я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией - чтобы за мод, критерий запрета которого отсутствует в опубликованной статье, выдавали ограничение, а поддержка отказывалась цитировать этот критерий и закрывала обращения шаблонами. Я готов был разобраться и готов был принять запрет - если бы мне показали, где именно в правилах написано, что такой мод запрещён. Вместо этого - отсылки на «ответ разработчика», который никто не цитирует, и формулировки «обжалованию не подлежит». Это не разъяснение правил - это отказ от диалога с игроком, который играет 15 лет. про компенсации - отдельно. Вспомним «Разлом»: когда у людей была возможность обменивать сердца на золото, вы задним числом ввели ограничение в 20 штук - и на этом всё закончилось. Люди проглотили. Вспомним спринты: когда они работали через раз, компенсации за это не было вообще - ни премиума, ни резервов, ничего. Люди проглотили. А про баги в целом можно даже не начинать. Тот факт что игра не меняется уже два года тут понятно все. И такое отношение я больше терпеть не намерен. Я буду переходить на другой проект - не потому, что мод был читом, а потому, что разработчики позволяют себе так относиться к игрокам. Если человек с 15-летним стажем и несколькими аккаунтами уходит из-за такого поведения - это сигнал, который стоит услышать. Потому что следующими уйдут те, кто только начинал донатить, и те, кто донатил годами. Я не пишу это как угрозу. Я пишу это как факт: так игроков теряют. И теряют не из-за конкуренции, а из-за собственного отношения к тем, кто играет в проект много лет.

Приветствую. Пишу для предупреждения других игроков - ситуация касается не одного человека, а всех, кто пользуется модами. В чём проблема. В сообществе активно обсуждаются моды, которые подсвечивают броню и зоны пробития вокруг прицела (в обиходе - «фонарь бронепробития»). За их использование выдаются ограничения с формулировкой «Использование запрещённых модификаций». При этом в официальной статье «Запрещённые моды» нет ни слова про такие моды: нет слов «фонарь», «бронепробитие», «анализ брони», «зоны пробития». Есть общая формулировка про «умные прицелы», которые автоматически наводятся на уязвимые места, - но это про наведение, а не про подсветку брони. Это разные вещи. То есть критерия, по которому игрок может сам определить, что такой мод запрещён, в опубликованной статье не существует. Что отвечает поддержка (по многочисленным обращениям игроков): - «Если модификация предоставляет явное преимущество - она запрещена» - общий принцип, без привязки к конкретному моду. - «Ознакомьтесь с ответом разработчика на форуме по ссылке» - но дословную цитату из этого ответа не предоставляют, а в статье этого ответа нет. - «Мы публикуем именно критерии, а не названия модов» - но критерия для этого класса модов в статье нет. - «Администрация проекта не комментирует сторонние модификации» - тогда непонятно, как игрок должен узнать о запрете. - В итоге: «ограничение выдано правомерно, обжалованию не подлежит». Вопрос к Администрации (если представитель ответит в теме): 1. Где именно в статье «Запрещённые моды» находится критерий, по которому мод, отображающий броню вокруг прицела, считается запрещённым? Прошу процитировать этот фрагмент. 2. Планируется ли добавить этот класс модов в статью явно - чтобы игроки могли проверить мод до использования, а не узнавать о запрете постфактум через ограничение? И отдельно - про тех, кто платит. Многие из тех, кто сейчас получает такие ограничения, - это люди, которые годами донатили в игру: покупали премиум, танки, золото, поддерживали проект деньгами. Они не читеры и не взломщики. Они прочитали официальную статью «Запрещённые моды», не нашли там запрета на конкретный класс модов - и использовали мод. А теперь получают бан с формулировкой «запрещённые модификации», без внятного опубликованного критерия и без возможности проверить правило заранее. По сути, люди получают бан просто так - за нарушение правила, которого нет в опубликованном тексте. И это касается в том числе тех, кто вкладывал в игру реальные деньги и поддерживал проект. Когда платящий игрок видит, что его могут ограничить за мод, о запрете которого нигде не написано, а поддержка отказывается цитировать критерий, - он не будет разбираться до бесконечности. Он просто уйдёт - вместе со своими деньгами, которые проект мог бы получить дальше. Это не угроза и не шантаж - это то, что уже происходит. Если Администрация хочет, чтобы платящая аудитория оставалась, - нужно опубликовать запрет в статье, прежде чем банить за него. Одно предложение в правилах стоит дешевле, чем сотня ушедших донатеров. То есть критерия, по которому игрок может сам определить, что такой мод запрещён, в опубликованной статье не существует. Почему это важно для всех. Сейчас получается так: игрок читает официальную статью, не находит там запрета на конкретный класс модов, использует его - и получает ограничение по правилу, которого в опубликованном тексте нет. Наказание за нарушение, которое невозможно проверить по опубликованным правилам, - это риск для каждого. Поэтому прошу не закрывать тему как «жалобу на бан»: вопрос не про возврат конкретного аккаунта, а про опубликованный критерий, которого нет в статье. если за мод банят, критерий запрета должен быть - в статье правил. Сейчас его там нет. Наказание за непроверяемое правило - это не честная игра, а ловушка. Этот аргумент они так и не смогли опровергнуть - только закрыли тему. Я играю в этот проект около 15 лет, у меня несколько аккаунтов. За всё это время я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией - чтобы за мод, критерий запрета которого отсутствует в опубликованной статье, выдавали ограничение, а поддержка отказывалась цитировать этот критерий и закрывала обращения шаблонами. Я готов был разобраться и готов был принять запрет - если бы мне показали, где именно в правилах написано, что такой мод запрещён. Вместо этого - отсылки на «ответ разработчика», который никто не цитирует, и формулировки «обжалованию не подлежит». Это не разъяснение правил - это отказ от диалога с игроком, который играет 15 лет. про компенсации - отдельно. Вспомним «Разлом»: когда у людей была возможность обменивать сердца на золото, вы задним числом ввели ограничение в 20 штук - и на этом всё закончилось. Люди проглотили. Вспомним спринты: когда они работали через раз, компенсации за это не было вообще - ни премиума, ни резервов, ничего. Люди проглотили. А про баги в целом можно даже не начинать. Тот факт что игра не меняется уже два года тут понятно все. И такое отношение я больше терпеть не намерен. Я буду переходить на другой проект - не потому, что мод был читом, а потому, что разработчики позволяют себе так относиться к игрокам. Если человек с 15-летним стажем и несколькими аккаунтами уходит из-за такого поведения - это сигнал, который стоит услышать. Потому что следующими уйдут те, кто только начинал донатить, и те, кто донатил годами. Я не пишу это как угрозу. Я пишу это как факт: так игроков теряют. И теряют не из-за конкуренции, а из-за собственного отношения к тем, кто играет в проект много лет.