RenamedUser_27138678

Я указывал резервный майл

У меня украли аккаунт. Я создал заявку где указал что аккаунт привязан к телефону мне не знакомому и также украдена электронная почта. Через 14 дней пришел ответ с ссылкой на восстановление пароля к аккаунту, я прошел по ссылке и мне написали что пароль выслан на ваш email, но у меня нет контроля над почтой я же писал это в заявке. Прохожу еще раз по ссылке а ее уже не существует. Номер заявки HDT-651-48541. Мне еще раз заявку создавать?Или все таки нормально рассмотрят мою заявку где по русски написал, что нет контроля над ПОЧТОЙ.