anonym_nxTiJAwbxsfO

Yasuo #1 Отправлено 22 Ноя 2012 - 16:34 Старший лейтенант Глобальные модераторы 9389 боев 4 889 Регистрация: 23.12.2010 Выкладываю ответы на часто встречающиеся вопросы при работе с Магазином сувениров. Надеюсь, это вам поможет при оформлении заказов. 1. Как совершить заказ? Для совершения заказа на нашем сайте Вам нужно: 1. Добавить интересующий Вас товар в корзину. 2. После того, как вы сформировали Ваш заказ в корзине, переходите к оформлению заказа. 3. Далее необходимо зайти в корзину и нажать клавишу «Оформить заказ». 4. Затем Вам следует заполнить форму регистрационных данных на сайте (в случае, если Вы ранее не совершали покупок в нашем интернет магазине). 5. После заполнения регистрационной формы нажмите кнопку «Оплатить» и выберите любой удобный для Вас способ оплаты заказа. 6. После оплаты заказа на Ваш электронный адрес поступит письмо подтверждения заказа. 7. Как только Ваш заказ будет отгружен со склада интернет магазина и пройдет обработку на складе службы доставки, Вам будет выслан код для отслеживания Вашего отправления. 8. Неоплаченный заказ удаляется из системы и личного кабинета через неделю. 2. Возможна ли оплата наложенным платежом? К сожалению, интернет магазин компании World Of Tanks пока не имеет возможности отправки заказа наложенным платежом. 3. Где еще можно приобрести Ваш товар? Так же наши товары Вы можете приобрести в магазинах: "4Play" http://4play.by г. Минск, ул. Коммунистическая, д.8 (Возможна доставка по РБ) "Магазин геймерских девайсов" http://shop.sng.by/ Компьютерный клуб "Tarantul" г. Минск, ул. Долгобродская, 24 (Возможна доставка по РБ) «ЗОНА51» http://www.3ona51.com , расположенном в компьютерном центре «Киев Киберспорт Арена» г. Киев, ул. В. Гетьмана 13. 4. Хочу купить вибронакидку, а у вас её уже нет в продаже. Вы можете приобрести данный товар через компанию-производителя gametrix.ru 5. Что делать, не пришел заказ почтой или курьером? Обратиться в службу поддержки интернет магазина сувениров World Of Tanks. 6. Что делать, пришел не мой заказ? Отправить заказ обратно, предоставить информацию и скан чека в службу поддержки интернет магазина сувениров World Of Tanks. После этого вам вышлют ваш заказ и оплатят почтовое отправление. 7. Как быть, я заплачу деньги, а придет брак или не весь заказ? Для предотвращения неопределенных ситуаций требуется проверять посылку при курьере или на почте. Если выявляется брак или некомплект, отказываться от получения и уведомить службу поддержки интернет магазина сувениров World Of Tanks. 8.Почему не прислали трек номер посылки сразу после отгрузки на склад «Почты России»? Нормативные сроки, заявленные службой "Почта России", касаются работы службы с физическими лицами. В этом случае идентификатор отправления присваивается при передаче посылки в отделении службы. С юридическими лицами процедура иная: На складе интернет магазина комплектуются заказы, составляется список всех отправлений на текущий день (порядка 100-150 отправлений) и передается на почту. На складе "Почты России" все бандероли постепенно обрабатываются, после чего приходят идентификационные номера. Этот процесс растягивается на длительное время. Были случаи, когда идентификационный номер отправления приходил уже после получения посылки заказчиком в отделении службы. Если Вы желаете получить заказ к определённой дате, рекомендуем в дальнейшем использовать способ доставки курьерской службой "EMS Russian Post". 9. Можно ли сделать предзаказ? Нет. Только на те товары, которые имеют такие условия оформления. 10.Можно получить оптовые скидки? Нет. 11.Я оформил заказ, можно, я оплачу его не сразу? Оформленный заказ можно оплатить в течении 7 дней. Неоплаченный в сроки заказ аннулируется. 12.Размеры футболок? размер ширина длина XXXL----------62---------75 XXL------------61----------74 XL--------------58----------73 L----------------56----------72 M---------------52----------70 S----------------49----------67 13. Я оформил заказ, оплатил, а мне никто не звонит? Все уведомления клиентам приходят на почтовый ящик, указанный при оформлении. 14. При заказе я неверно указал данные при оформлении. Скорректировать данные можно письмом в службу поддержки интернет магазина сувениров WorldOfTanks. Не позднее, чем в течение двух дней после оплаты заказа (иначе посылка может уже уехать). 15. Когда заказ поступает в обработку? Заказ поступает в обработку только после того, как он оплачен. Информация по доставке заказов подробно изложена в разделе "Доставка" - http://shop.worldoftanks.ru/delivery/ Внимание! Телефоны, указанные на сайте, - это телефоны ТОЛЬКО пунктов выдачи. Звонить туда по вопросам доставки абсолютно бессмысленно. (Данная тема будет редактироваться и дополняться) 5 Ответы на некоторые свои финансовые вопросы вы сможете найти здесь - https://support.worl...nnsovye-voprosy Жалоба Обратно в Сувенирная Продукция World of Tanks · Следующая непрочитанная тема → Количество пользователей, читающих эту тему: 1 1 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых urgik13 Официальный форум игры World of Tanks → Важные темы → Сувенирная Продукция World of Tanks