anonym_sWH3nUy1rSPg

Да, аккаунт восстановил, все поменял, спасибо большое вам!

Спасибо Вам большое! я даже не думал, что нужно указывать старый email, и там можно будет войти! Всем спасибо, удачи в новом году!

Модераторы, пожалуйста, помогите решить проблему с заявкой в цпп. Мне уже второй раз в ответе на нее не дают корректного решения вопроса. я ждал первый раз 6 суток, второй раз 8. сколько мне еще нужно ждать?

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (30 дек 2020 - 10:47) писал: Техподдержка работает 24/7 У Вас был взлом? ДА, взлом был, уже не раз писал, и самое обидное, что я уже писал заявку до этого, мне ответили на нее, но модератор ошибся, и вместо взломанного аккаунта восстановил тот, с которого я писал заявку, и теперь я вынужден заново ждать. Причем больше положенного срока. У меня очень горит, что из за ошибки человека, я снова вынужден ждать. Если это как то поможем вам посомтреть: первая заявка: 128301849 вторая заявка: 128512579 Мне бы хотя бы узнать, как долго еще ждать. Сроки уже прошли. И тут еще такой вопрос. Они мне получается привязали старый аккаунт(взломанный) к мылу, на котором уже есть новый. И номер телефона к старому привязали. Если бы через телефон можно было бы поменть мыло, думаю у меня все и без ТП вышло. Но ВГ не предусмотрело такой вариант.

Неделю? не, заявка висит 8 суток. Не отвечают. Написано в новостях, что до 7 суток рассмотрят, но нет, интересно, а сделают подарок на новый год? или уйдут на каникулы, и через полмесяца только ответят?

А если еще учесть, что это вторая заявка, потому что первую неправильно обработали! Хотя я также ждал и в первый раз всю очередь, то получается уже 13 дней в общем, не хило да? Это не коробки продавать, это ведь денег не приносит.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDENgerous (29 дек 2020 - 15:53) писал: а где, собственно "привкус обмана"? заявка получена, поставленна в очередь. как дойдет очередь, будет обработана. никто не обещал, что это будет через 5 минут или 7 дней. очередь то не маленькая. Командиры! Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено до 7 дней. Приносим извинения за неудобства и напоминаем: мы рассмотрим все ваши обращения и на каждое дадим ответ. Специально для тебя. И еще больше скажу, когда я отсылал заявку, было до 6 дней. Не удивлюсь, если завтра напишут до 14 дней, и пошли мы все на 3 буквы.

7 суток прошло. Ответа нет. Очередные обещания, с привкусом обмана, и послевкусием "Извините". Хоть бы сделали мониторинг, чтобы по номеру заявки можно было отследить, какая она в очереди.

Работает ли цп в выходные?

Суть проблемы такова: Я написал заявку по взломанному аккаунту. Ждал вместо 3 положенных дней целых 5. У них же нагрузка! И, о чудо, мне приходит ответ на почту!!!! МЫ ВОССТАНОВИЛИ АККАУНТ! Отлично, думаю я. Захожу по ссылке, и вижу анекдот! вместо ВЗЛОМАННОГО АККАУНТА мне восстановили новый, с которого я писал заявку! Класс! Работа на высшем уровне! Сколько теперь я еще должен ждать, чтобы наконец ваши сотрудники сделали все правильно???? заявка номер 128301849

создал заявку 17 декабря в 10 мск. Прошло более 3 суток, ни ответа, ни привета.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (17 дек 2020 - 12:32) писал: Вы зря отправляли так много заявок, они объединяются и снова уходят в конец очереди. Ждите ответа на заявку 128365014, её точно специалисты Техподдержки видят и дадут ответ. понял, буду ждать. спасибо, но все же эта заявка будет отображена или нет? чтобы я мог видеть процесс рассмотрения заявки.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (17 дек 2020 - 12:22) писал: В номере заявки не ошиблись? Заявка есть 128365014, касается как раз взлома.как только по одной из заявок ответят, то я сразу удалю остальные, просто есть сомнения что вообще ответят)

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (17 дек 2020 - 12:22) писал: В номере заявки не ошиблись? Заявка есть 128365014, касается как раз взлома.Проверьте пожалуйста заявку 128301849, я ее самую первую отправил.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (17 дек 2020 - 12:22) писал: В номере заявки не ошиблись? Заявка есть 128365014, касается как раз взлома.Да, это она, просто на телефоне, видимо - это знак переноса.