Почти такая же ситуация... Версия 9.16 нормально работала, переустановил винду, естественно снес игру... Вышло обновление 9.17, я заново закачал игру, установил и то же самое - просто не запускается. (ни в каком режиме) Все доп.программы установлены. Клиент на целостность проверял, ВГчек пробовал. Уже пару недель переписываюсь с тех.поддержкой - пока ничего полезного P.S такое впечатление, что заново скачанная игра ставится криво, или в ней не хватает чего то, что было раньше. Т.е если клиент стоит давно - то он обновляется нормально... а вот заново скачивать и поставить - проблема ((