Я честно говоря не понимаю разработчиков. Столько вопросов можно снять, указав размер очереди до рассмотрения заявки. Там есть статус "В очереди", почему бы не добавить туда "Перед вами 365 заявок" и обновлять эту цифру каждый час. Тем более что все заявки рассматриваются в порядке живой очереди и разделены по категориям и разработчикам. А-то сидишь, ждешь 10 суток и гадаешь рассмотрели - не рассмотрели, может пропустили, может она случайно удалилась, может зря я голд закидывал и т.д. и т.п.