Полагаю, что работает обе системы. За мат и некоторые словосочетания система банит автоматом при наличии одной единственной жалобы. Обжалованию не подлежит. Её задача выявить бесспорные нарушения и разгрузить работу проверяющих. Если же система не банит автоматом, но идут жалобы, то лог чата просматривает человек и выносит решение. Можно попытаться обжаловать, может ты получил его ошибочно. Тогда бан могут и отозвать, обычно после истечения срока банаhttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.4/style_emoticons/wot/Smile_veryhappy.gif В любом случае, если ты будешь причинять игрокам ощущение дискомфорта своими словами в чате, то ты получишь наказание.