Возможно кто-то сталкивался с данной проблемой и ее решил, переписка с техподдержкой в течении 2-х месяцев (уже книгу в переплете можно создавать) ничего не решила.
Игра запускается нормально, но после ввода логина/пароля сообщает "сервер не отвечает". на самом деле все серверы доступны (проверяли вместе с техподдержкой - проблем с соединением нет)
если логин/палоль ввести неверно - сообщение "неправильный пароль" то есть сервер доступен и обрабатывает ввод.
техподдержка не в состоянии решить данный вопрос, возможно кто-то из игроков уже имел с таким дело и решил аналогичную проблему?