Gun4U

Ну прямо как административный аппарат))) Заявку я не обновлял, а просто создал другую. И еще, из серии помоги себе сам. Насколько я понимаю, статусы заявок и ответы саппорта на сайте видны, только если тикет создаётся из личного кабинета. То есть, для восстановления аккаунта мне необходимо создать новый аккаунт и уже оттуда создавать тикеты. Зачем варгеймингу такие клоны?

forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/948741-блокировка-аккаунта/ Ранее созданная тема. Господин Wild_VR, зачем вы спешите закрывать тему, не вникнув в заданные в ней вопросы? "Такие вопросы обсуждаются только в Центр поддержки пользователей в разделе "Учетные записи". Тут на форуме вам никто не поможет" В этом разделе никто ничего не обсуждает и обсуждать не может. А вот на форуме как раз и можно обсудить, даже, я бы сказал, нужно, ведь для этого он и создан. Если вы читали внимательно пост, я писал, что создал 2 тикета в саппорт. В ответ - тишина более 2х дней. Куда писать еще, с кем общаться - не известно. Давайте помогать друг-другу, а не закрывать темы и уж тем более банить (как наверняка и поступит сейчас администрация проекта) пользователей.

Добрый день. Суть проблемы: Решил я недавно купить премиум аккаунт, но как назло забыл пароль (в игру входит автоматически). Аккаунт привязан к телефону, сим-карта утеряна, номер блокирован, для восстановления симки надо проехать 600 км, делать этого мне явно не хочется. Отписываю проблему в саппорт, получаю ответ от робота. Примерно понимаю, какие доказательства мне надо предоставить, делаю скрины с историей киви-кошелька, отдельно скрины электронных чеков того же киви, даю в теле письма необходимые данные по городу, создаю новый тикет (я привык что в письме была ссылка на историю обращения в саппорт по открытому вопросу, однако Варгеймингу это видимо не очень удобно), указываю в нем номер ранее созданного тикета, леплю скрины, предлагаю прислать скрины договоров с оператором сотовой связи на 2 симки для привязки к другому номеру и скрины документов (паспорт и т.д.). В ответ - тишина))) Аккаунт заблокирован на год фин. отделом. Как уже писал ранее - историю ответов в саппорте просмотреть не могу. На почте - пусто. На сайте по ссылке перекидывает не на форму создания нового тикета, а на страницу ввода логина пароля. С почты написать на support@worldoftanks.ru не получается. Я прекрасно понимаю политику безопасности компании и готов сотрудничать, предоставляя любые доказательства. Я не понимаю молчащего саппорта. Заранее спасибо за комментарии. P.S. Чтобы не возникало ненужных вопросов - в данный момент пишу с другого аккаунта.