Доброй ночи!
Создаю уже третью тему об одной проблеме, простите уж.
Я подал заявку в ЦПП насчет неверно зачисленных средств, а при заполнении заявки наткнулся на такую проблема.
Для оформления заявки нужно знать E-mail аккаунта, на который были ошибочно зачислены деньги.
Что делать если ты не знаешь его?
Так же забыл упомянуть что оплата производилась банковской картой: CreditCard, через премиум магазин.
И с игроком связаться не получиться, так как он уже продолжительное время не заходит в игру.
Уважаемый RodinPapa!Ваш платёж 2000167036699 на сумму 708,88 RUB успешно обработан 2014-08-01 19:05:41 UTC. Номер вашего заказа: 9460cfba19ae11e4b3bbac162d8c092c. Использованный способ оплаты: CreditCard. Ваш подарок 5 000 золота отправлен 2014-08-01 19:05:41 UTC на игровой аккаунт 111Anakonda111.С уважением, Команда Wargaming.net www.wargaming.net
Ответ меня не совсем устроил:
Подобные вопросы решаются только через обращение в Центр поддержки пользователей. Создайте заявку в категории "Финансовые вопросы" / "Ошибочное зачисление средств" и ждите ответа специалиста.
Если я правильно понял ваш ответ, то вы предлагали мне создать заявку в ЦПП, но я не могу её создать, так как при составлении заявки нужен E-mail игрока: 111Anakonda111.
Отсюда выясняется что моя проблема в том, что я не могу отправить заявку в ЦПП, так как при составлении заявки нужен E-mail аккаунта, на который были ошибочно зачислены деньги.