Какие предусмотрены действенные методы логирования изменений в аккаунте пользователя?
Цель – исправление имеющихся багов.
Прецедент 1: на аккаунте, были получены награды в некотором числе, было замечено изменение количества наград, при неизменном количестве боев.
Прецедент 2: на аккаунте, было определенное количество боев, было замечено изменение этого количества, хотя пользователь в игру не входил более года.
Прецедент 3: на аккаунте, после плановой перезагрузки серверов, исчезли выполняемые боевые задачи, не привязанные ко времени.
– как, подтвердить подобные изменение на пользовательском аккаунте, исключая предоставление доказательств со стороны пользователя?
Прошу ответить официальных представителей Wargaming.
Также приму во внимание ответы пользователей разбирающихся в вопросе. Прошу воздержаться от флуда и неинформативных ответов.
На данный момент, что бы доказать какие-либо некорректные изменения, произошедшие на аккаунте пользователя, требуется предоставить доказательства. Нет доказательств - нет изменений (читай нет трупа – нет дела), число «очевидцев» изменений – не принимается в расчет.
При получении наград, достижений, выполнении заданий – в центре уведомлений появляются информационные сообщения; так же, должны присутствовать лиги на стороне сервера. Могут ли сотрудники компании использовать логи и какой предельный срок давности для обращения в центр поддержки?
Замечание для модераторов. Прошу не закрывать данную тему и не перенаправлять в центр поддержки, так как сотрудники центра поддержки, не в состоянии исчерпывающе ответить на поставленные вопросы.