Тебе необходимо обратиться в службу поддержки, но сразу готовся к следующему: 1) Пожалуйста, укажите регистрационные данные Вашего игрового аккаунта: страну и город, в которых был зарегистрирован аккаунт, а так же интернет-провайдера, услугами которого Вы пользовались при регистрации в нашем проекте. 2) Пожалуйста, предоставьте подробную информацию обо всех платежах, совершенных на данный аккаунт, начиная с самых первых: - если это электронные способы оплаты: укажите платежый метод (например WebMoney, Yandex, money mail.ru и др). Пожалуйста, пришлите нам скриншоты каждого из платежей из общей истории транзакций кошелька в отдельности, а также скриншот общей истории платежей (с указанием оплат в проект) - если это оплата банковской картой: укажите способ платежа, а также предоставьте выписку по карт-счету, либо скриншоты транзакций с сайта платежной системы (например PayPal, Liqpay и др.) - если это платежи через терминалы: пожалуйста, пришлите нам сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия наличия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы оплат. Также укажите через какие терминальные сети осуществлялась оплата. Для получения полной информации о Ваших платежах через терминальные сети Вы можете обратиться в службу поддержки терминала, через который Вы производили платеж, и попросить копии чеков. - если это платежи через смс: пожалуйста, укажите номер телефона, с которого производилась оплата, дату и сумму платежа, а также выписку по лицевому счету от оператора, в которой будут отображены платежи в наш проект. Важно, пожалуйста обратите внимание. Настоящими будут считаться только подтверждения платежей, предоставленные в виде, который описан выше. Иной вид предоставления данной информации (см.ниже) не будет принят во внимание. - текстовые сообщения о платежах - текстовые сообщения/скриншоты уведомлений о зачислении золота на аккаунт, которые приходят на почтовый ящик. Эти данные не являются подтверждением того, что платеж был совершен именно Вами. Так же, вы можете добавить в текст заявки любую другую информацию, которая, по Вашему мнению, поможет нам убедиться в том, что именно Вы являетесь Владельцем данной учетной записи.