anonym_MoxGYwalZ7do

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,мой акк.взломали и продали пять танков с экипажами и оборудованием.Я создал заявку на что мне был дан ответ: Администрация проекта может осуществить восстановление аккаунта на 16.02.2016 00:10 (UTC). Обращаем Ваше внимание, что данная процедура возвращает состояние учетной записи на указанную дату (включая демобилизованные экипажи, нераспределенный и свободный опыт, статистику, технику, оборудование, снаряжение, а также прогресс по личным боевым задачам и т.д.), вся игровая деятельность после этой даты была аннулирована.Сообщите нам, пожалуйста, о Вашем согласии на данную процедуру. Для защиты учетной записи, пожалуйста, выполните следующие рекомендации: Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО, такого, как вирусы либо программы-шпионы. Измените пароль для доступа к электронной почте. Отключите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на "резервный почтовый ящик" в почтовом клиенте. По возможности ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого Вы ведете игровую деятельность. Восстановите пароль для доступа к игре, пройдя по ссылке.Проделав все вышеуказанные шаги обязательно сообщите нам о достигнутых результатах, чтобы мы смогли безопасно разблокировать аккаунт. Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки пользователей. Все выше перечисленное проделал и дал согласие на откат акк.Но уже жду 8 дней ,а ответа так и нет.Но вот что интересно-скачал тэстовый акк и вхожу под старой почтой и паролем.Как так-ведь почту я сменил и пароль тоже,а на свой акк не могу войти так как пишет см.скриншот.Обьясните пожалуйста как-может я что-то не так делаю.Спасибо.