gmymg

Доброго времени суток, ситуация понятна из вопроса. Увели аккаунт WOT. Кто-то, поломал мой почтовый ящик, поменял пароль аккаунта и привязал его к номеру телефона (ясно не моего). Вероломно все так было, я в сети был "сражался", произошла потеря связи с сервером.... и я не смог больше загрузится. Проверил присланное сообщение в почтовом ящике (я его тут же, что называется по горячим следам восстановил) убедился, что все печально. Не знаю как и почему, но мне остались доступны форум, личный кабинет и профиль, хотя пароль поменять не могу, я вижу происходящие действа. Прочитал "help", подал заявку на ЦПП. Жду.... вижу, что и "конкурент" - злоумышленник подал заявку на смену "мыла". Все отражено в "моих заявках" (ну и на почтовый ящик приходят уведомления). Все как говорится в "ажуре", я меняю статус его заявок, он меняет статус моих. После того как я прочитал в "помощнике", что наши заявки будут поставлены в конец очереди и соответственно не рассмотрены (мы их обновляем друг для друга, из лучших побуждений), осознал, что это все может продолжатся "вечность" (ну или пока на службе поддержки не останется только наши, две заявки). Очень хочется спросить, действительно ждать не стоит? почему не блокируется аккаунт? почему можно пользоваться украденным аккаунтом, если пользователь сообщил об утрате? ps тему с вопросом о блокировке аккаунта уже создавал, не прошла видимо модерацию, поэтому размещу параллельно в другой теме, как сообщение.

Вопрос собственно простой, почему не блокируется аккаунт, после подачи заявки на техподдержку по потери контроля над аккаунтом?