У моего знакомого 2 недели назад было тоже самое. Мыло он вернул через вопрос - ответ. А вот аккаунт по началу не смог, т.к. там не было привязки к телефону. Но в конце дня на его мыло упало письмо от какого-то чела с извинениями. Он написал, что купил за 300руб. аккаунт моего знакомого и понял, что он ворованный. В общем он прислал письмо с извинениями и новым паролем от аккаунта моего знакомого. После чего знакомый попал в свой аккаунт, поменял пароль и благополучно продолжает под ним играть. При этом, ничего не украли, только покатались на пару танках. Не знаю, может повезло.