RenamedUser_15595174

Приветствую, случилась беда взломали аккаунт, каждый день дорог, написал письмо в ТП со всеми данными и информацией, ответа нету уже 20й день, это нормально??? Раньше за пару дней отвечали, ну не поверю что на столько много запросов у ВГ, у того же Стима где клиентов в разы больше ТП отвечает за эти 20 дней