-
Публикации
31 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Бои
58889 -
Клан
[RCVR]
Достижения пользователя Fanu_
Ефрейтор (3/14)
0
Оценка
-
к сбербанку претензий нет потому что ! 1) денежные средства успешно отправлены, и успешно были получены! Агенству с которым WG сотрудничает! 2) я подтвердил этот денежный перевод документами, который я получил в СберБанке ! 3) Официально WG Технической Поддержке подтвердил что они сотрудничают с даном Агнетсвом, и что это всё Техническая неполадка, которая Решается долго ! вот что они овтетили Когда с Вами свяжется "Процессинговое Агенство" мы не знаем, если в течение следующей неделе Ваш вопрос не решится, обратитесь, пожалуйста к нам повторно. Судя по всему, действительно произошёл сбой.Каждый день через один платёжный шлюз наших партнёров проходят сотни тысяч платежей не только к нам. При такой нагрузке крайне редко, но бывает, что платежи "теряются" и потом, что ы их найти нужно потратить много времени и сил.И в подобной ситуации предоставленные Вами данные не особо упрощают задачу поиска. Надеемся на понимание и желаем Вам удачи.
-
Добрый Вечер ! Уважаемые Дамы И господа ! Хотелось б дать огласке свою проблему, может быть у кого-нибудь уже было такое, и решался этот вопрос. Как-нибудь. Очень надеюсь, что решали вопрос( После долго общения с Технической Поддержке WG, я сделал вывод и понял что свою деньгу игровую я не получу! А деньги которые я отправил в WG для получения Золото Составляет сумм в 3,700р RUR Что я сделал: 1. это обратился к Технической Поддержке и сообщил что я перевёл денежные средства в сумму 3,700р 22.01.2018 в 23:00 (где-то) Через Приложения СберБанка на свой акк. (Варианты с ошибочным вводом своего акк. (НЕТ) проверял несколько раз Дата обращений в Технической Поддержке было 23.01.2018 в 06:30 2. на что они мне ответили: что такие банковские операций могут занять до 3-х рабочих дней. ( Естественно я подождал 3 дня, и опять я обратился и сообщил что золото всё еще нет) на что они мне ответили, что мне нужно обратиться в совой Банк который выдавал мне Банковскую карту и Написать заявления на возврат денежных средств, Безусловно сделал именно так как они мне советовали. 3. Пришел в банк Написал заявления, на след. День мне приходит смс сообщения от своего банка, ответ: что денежные средства были успешно отправлены получателю : ООО "ПРОЦЕССИНГОВОЕ АГЕНСТВО" и они успешно был получены 23.01.2018 утром. И вернуть деньги могу только если это АГЕНТСТВО вернёт их мне! Соответственно я подумал что WG этого будет маловато просто Смс Сообщение, и решил пойти в банк и получить этот ответ официально на бумагу с Печатью. Ну конечно я это всё отсканировал и отправил в Технической Поддержку всю эту информацию. на что они мне ответили, если в крацей что СОРЯН БРАТАН ДЕНЕГ У НАС ТВОЙХ НЕТ, ЗОЛОТО ТЫ НЕ УВИДИШЬ. ЯКОБЫ САМ ИЩИ ГДЕ ТВОИ ДЕНЬГИ. А вот тут Самое интересное и начинается. WG Технической Поддержке сообщило что нужно этому Агентству связаться со мной для урегулирование данного вопроса, на что когчено я взбесился, и решил поинтересоваться. а) сколько мне ждать b) почему я это должен делать с) неужели все эти отсканированные документы которые я вам отправил не достаточно того чтоб мне перечислить игровую золото Почему я должен мучиться с этим Агенстовом, я их не выбирал. это ваше агентство сами с ними и решайте вопрос.
-