Ну и зачем скрины, видео, бла бла ? Можно только доказать, что акк был ТСа. В любом случае - не уследил за аккаунтом, считай что, передал третьему лицу, а это "лицо", его продало. Нарушение в любом случае актуально
Я так понимаю, что должна быть дискретная видеокарта? Если таковая имеется - то выставляй ее, она в разы должна быть лучше. А если отсутствует, то неси в магазин обратно и сдавай. Если конечно, ты не сам собирал свой ноутбук