tihiiy

При чём на сайте я захожу а в саму игру не могу заблокирован пишет , пароли везде поменя двух факторную аутентификацию поставил карту отвязал написал об этом.

К аккаунту была привязана карта когда взамали понакупали в новый год контейнеров с работы пришёл и в шоке, написал в поддержку что аккаунт взломан ти потрачена энная сумма денег, деньги вернули и заблокировали и всё.

Что делать после того как пришёл ответ на почту что заявка принята, в ней текст что 1. если вопрос решён нажмите закрыть заявку 2. Если это были не вы не отвечаи́те. Я уже 4 заявку делаю аккаунт заблокирован в гейм центре на сайте вхожу нормально, 2 раза нажимал закрыть заявку аккаунт заблокирован, 2 раза не закрывал заявку аккаунт заблокирован что я не так делаю?