Саппорт

[RenamedUser_4824086]

недавно (кажется часа два назад) я послал запрос в сапорт.

1)В течение скольки дней мне ждать ответа?

2)И куда этот ответ придет?

[anonym_8rMFyYAPnRo4]

Ответ на E-mail.

В течении 24 ч должны ответить.

[sinkus]

19 Фев 2013 - 20:41 пользователь alekoe56tuj9 сказал:

недавно (кажется часа два назад) я послал запрос в сапорт.

1)В течение скольки дней мне ждать ответа?

2)И куда этот ответ придет?

https://support.worl...otklik-n-zjavki

P.S Все заявки рассматриваются в порядке очереди. В случае, если вы создаете несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, сотрудники вынуждены объединить подобные обращения. При этом срок рассмотрения сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

[brasher]

Могут в течении пары часов ответить. Придет в "Мои заявки". Изменено 19 февраля, 2013 пользователем brasher

[RenamedUser_4824086]

Спасибо ответ получен можно закрывать

[anonym_fwmOyEDn3225]

В профиль на сайте сапорта заходи - там будет что-то типа: мои публикации или мой профиль (как-то так)

[anonym_vvJKx2GQ0bNU]

19 Фев 2013 - 20:41 пользователь alekoe56tuj9 сказал:

недавно (кажется часа два назад) я послал запрос в сапорт.

1)В течение скольки дней мне ждать ответа?

2)И куда этот ответ придет?

1) Первый ответ даётся в течение 7 дней, но обычно получается раньше.

2) На почту придёт уведомление, что "по заявке №ХХХХ был дан ответ". Также Вы можете следить за статусом заявки непосредственно на суппорт-портале.

 

Закрыто