вопрос про взлом акка

[ggg11]

Шаг 1: Не впадайте в панику!

Ваша запись будет возвращена вам в целости и сохранности, как и вся связанная с ней информация. Этим займется наша служба поддержки. Сотрудники службы поддержки помогут вам разрешить любую проблему с учетной записью.

Шаг 2: Восстановите контроль над почтой!

Важно сначала вернуть контроль над почтовым ящиком, так как в противном случае злоумышленник снова сможет завладеть вашим игровым аккаунтом (все измененные пароли и секретные вопросы будут приходить именно на почту).

Если контроль над почтой у вас не сохранился – немедленно обратитесь в службу поддержки вашей почтовой службы и верните себе почтовый ящик. После этой процедуры или же в случае, если контроль над почтой у вас сохранился, выполните следующие инструкции:

Обезопасьте ваш почтовый ящик (Правило №5).

Смените пароль к почтовому ящику (Правило №8).

Шаг 3: Верните себе учетную запись и обезопасьте ее!

После того как вы вернули себе почтовый ящик и обезопасили его, смените пароль к учетной записи в игре, воспользовавшись специальной формой.

Зайдите на свою учетную запись и проверьте всю личную информацию, а также запросы в службу поддержки. В случае если злоумышленник изменил что-либо, поменяйте данные на актуальные. Если злоумышленник писал какие-либо заявки в службу поддержки (например, с просьбой сменить привязку учетной записи к другому почтовому ящику) обязательно укажите в заявке, что она более не актуальна и написана злоумышленником. Кроме того, смените секретный вопрос к вашей учетной записи.

Шаг 4: Напишите нам обо всем, что случилось.

Создайте новую заявку в службу поддержки и опишите все, что случилось, а также все действия, которые были предприняты вами по восстановлению контроля над записью, и меры, которые были предприняты, чтобы обезопасить учетную запись.

Обязательно проверьте свою учетную запись в игре, не пропало ли чего? Если выяснится, что чего-то не хватает, перечислите, пожалуйста, все утраченное имущество, которое сможете вспомнить.

Обращаем ваше внимание, что мы не можем гарантировать полного возмещения ущерба, однако сделаем все возможное, чтобы вернуть все, что возможно будет восстановить.

Компенсация ущерба производится только один раз, при повторном взломе ущерб возмещаться не будет.

Шаг 5: Наберитесь терпения.

Сотрудники службы поддержки крайне серьезно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учетной записи. Для того, чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации требуется время, так как предпринимаются меры не только по восстановлению и возврату учетной записи и утраченного имущества, но также и комплекс мер по выявлению и наказанию нарушителя.

Надеемся, что знание о том, что жулик, укравший ваш аккаунт, понесет заслуженное наказание, скрасит время ожидания для разрешения возникшей проблемы.

Шаг 6: Сделайте свою учетную запись еще безопаснее!

Служба поддержки составила статью с простыми правилами, придерживаясь которых вы сможете максимально снизить риск повторного несанкционированного доступа к учетной записи. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней и примите необходимые меры.

Так же ознакомьтесь с этой темой

А так же ещё с одной темой

УДАЧИ!

15 Фев 2013 - 15:33 пользователь shuravi13 сказал:

??? хороший совет

Сори,опечатка ​

[i13th]

15 Фев 2013 - 15:17 пользователь Assai сказал:

ломанули аккаунт, привязали к левому номеру телефона. сразу написал в сапорт.

через 2 дня после этого взломщик с моего акка тоже написал в сапорт что мол у него взломали почту и хотят спереть акк

 

сапорт не отвечает уже 7 дней с момента подачи мной заявки

 

возникли вопросы

 

1. может ли быть так что его заявку прочитали раньше и потому проигнорили мою?

2. возможно ли что мой акк ему перенесли на другую почту?

3. можно ли как то узнать есть ли смысл еще ждать ответа от сапорта? везде пишут мол должны ответить в течении недели, но ответа все же нет

докажи, что акк действительно твой..ю

файлы кэша с компа, ксерокопии платёжек... - в саппорт, не сюда

[anonym_xkCwFqiRs0rO]

15 Фев 2013 - 15:36 пользователь ggg11 сказал:

Шаг 1: Не впадайте в панику!

Ваша запись будет возвращена вам в целости и сохранности, как и вся связанная с ней информация. Этим займется наша служба поддержки. Сотрудники службы поддержки помогут вам разрешить любую проблему с учетной записью.

Шаг 2: Восстановите контроль над почтой!

Важно сначала вернуть контроль над почтовым ящиком, так как в противном случае злоумышленник снова сможет завладеть вашим игровым аккаунтом (все измененные пароли и секретные вопросы будут приходить именно на почту).

Если контроль над почтой у вас не сохранился – немедленно обратитесь в службу поддержки вашей почтовой службы и верните себе почтовый ящик. После этой процедуры или же в случае, если контроль над почтой у вас сохранился, выполните следующие инструкции:

Обезопасьте ваш почтовый ящик (Правило №5).

Смените пароль к почтовому ящику (Правило №8).

Шаг 3: Верните себе учетную запись и обезопасьте ее!

После того как вы вернули себе почтовый ящик и обезопасили его, смените пароль к учетной записи в игре, воспользовавшись специальной формой.

Зайдите на свою учетную запись и проверьте всю личную информацию, а также запросы в службу поддержки. В случае если злоумышленник изменил что-либо, поменяйте данные на актуальные. Если злоумышленник писал какие-либо заявки в службу поддержки (например, с просьбой сменить привязку учетной записи к другому почтовому ящику) обязательно укажите в заявке, что она более не актуальна и написана злоумышленником. Кроме того, смените секретный вопрос к вашей учетной записи.

Шаг 4: Напишите нам обо всем, что случилось.

Создайте новую заявку в службу поддержки и опишите все, что случилось, а также все действия, которые были предприняты вами по восстановлению контроля над записью, и меры, которые были предприняты, чтобы обезопасить учетную запись.

Обязательно проверьте свою учетную запись в игре, не пропало ли чего? Если выяснится, что чего-то не хватает, перечислите, пожалуйста, все утраченное имущество, которое сможете вспомнить.

Обращаем ваше внимание, что мы не можем гарантировать полного возмещения ущерба, однако сделаем все возможное, чтобы вернуть все, что возможно будет восстановить.

Компенсация ущерба производится только один раз, при повторном взломе ущерб возмещаться не будет.

Шаг 5: Наберитесь терпения.

Сотрудники службы поддержки крайне серьезно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учетной записи. Для того, чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации требуется время, так как предпринимаются меры не только по восстановлению и возврату учетной записи и утраченного имущества, но также и комплекс мер по выявлению и наказанию нарушителя.

Надеемся, что знание о том, что жулик, укравший ваш аккаунт, понесет заслуженное наказание, скрасит время ожидания для разрешения возникшей проблемы.

Шаг 6: Сделайте свою учетную запись еще безопаснее!

Служба поддержки составила статью с простыми правилами, придерживаясь которых вы сможете максимально снизить риск повторного несанкционированного доступа к учетной записи. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней и примите необходимые меры.

Так же ознакомьтесь с этой темой

А так же ещё с одной темой

УДАЧИ!

читал. и не только это)))))))

вопрос только в том насколько реальны шансы вернуть акк

[rus0883]

15 Фев 2013 - 15:26 пользователь ggg11 сказал:

Ну...вот такой у нас народ.К сожалению они не понимают в чём смысл игры.И они хотят сразу ВСЁ. И заканчивается это плохо,конечно тут виноват сам пользователь.Так как взломать аккаунт просто так сложно.Либо вы скачали вирус,либо кто-то знал Ваш пароль.Так как взломать почту,сложнее ,чем самому прокачать ИС-7

Вот тут вы ошибаетесь, почту взломать как два пальца обосвальт

[anonym_xkCwFqiRs0rO]

15 Фев 2013 - 15:37 пользователь xxxXIIIxxx сказал:

докажи, что акк действительно твой..ю

файлы кэша с компа, ксерокопии платёжек... - в саппорт, не сюда

доказать то докажу, главное чтобы акк пока заблочили до выяснения и вобще хоть диалог начали

[ggg11]

15 Фев 2013 - 15:39 пользователь rus0883 сказал:

Вот тут вы ошибаетесь, почту взломать как два пальца обосвальт

Ну не знаю.Я лично долго изучал взлом почты,но только ради того что бы предотвратить такие взломы(если они будут).

15 Фев 2013 - 15:40 пользователь Assai сказал:

доказать то докажу, главное чтобы акк пока заблочили до выяснения и вобще хоть диалог начали

Если мошенник будет продолжать мешать Вам связаться с гейм-мастером ,то вы даже не сможете начать этот диалог.

[anonym_xkCwFqiRs0rO]

15 Фев 2013 - 15:39 пользователь rus0883 сказал:

Вот тут вы ошибаетесь, почту взломать как два пальца обосвальт

смотря какую это раз, и те кто реально умеют ломать почты не занимаются наверное такими мелочами как аккаунты в WoT))))))))))

[ggg11]

15 Фев 2013 - 15:41 пользователь Assai сказал:

смотря какую это раз, и те кто реально умеют ломать почты не занимаются наверное такими мелочами как аккаунты в WoT))))))))))

Конечно,если есть опытный хакер,то он взламывает счета с деньгами,а не с тупыми танками

[anonym_4gYX5h1622FS]

Взломщика от владельца очень легко определить по логам аккаунта в игре.

[i13th]

15 Фев 2013 - 15:40 пользователь Assai сказал:

доказать то докажу, главное чтобы акк пока заблочили до выяснения и вобще хоть диалог начали

Расскажу свой случай:

Друг не играл с месяц где-то в танки, потом не смог зайти - акк ломанули, сделал новый - смотрит - на его старом акке кто-то играет, на сообщения не реагирует...

Ну мы с моего акка написали в саппорт, кинули туда же кэш с компа и пару платёжек... саппорт отработал оперативно - акк заблокировали через несколько часов.

Потом друг 2 недели восстанавливал доступ к почте.. как восстановил - так пара дней переписки с саппортом, и вуаля - акк вернули :)

Так что жди...

Правда было это по осени... в сентябре кажись.. нагрузка тогда на саппорт была не очень большая походу

Изменено 15 февраля, 2013 пользователем xxxXIIIxxx

[anonym_xkCwFqiRs0rO]

15 Фев 2013 - 15:40 пользователь ggg11 сказал:

Если мошенник будет продолжать мешать Вам связаться с гейм-мастером ,то вы даже не сможете начать этот диалог.

но тут дилемма, если каждая следующая заявка в сапорт отодвигает рассмотрение то так может идти вечно - я заявку, потом он заявку и тд.

[ggg11]

15 Фев 2013 - 15:38 пользователь Assai сказал:

читал. и не только это)))))))

вопрос только в том насколько реальны шансы вернуть акк

100%.Если вы будете добиваться цели,то добьетесь. Так как меня взламывали реальные хакеры.Причём выдолбали почту без шансов,сменили превязку телефона,сменили пароль,преставили секретный вопрос.так ещё и аккаунт заморозили.Ничего,за месяц восстановил

[i13th]

15 Фев 2013 - 15:43 пользователь Assai сказал:

но тут дилемма, если каждая следующая заявка в сапорт отодвигает рассмотрение то так может идти вечно - я заявку, потом он заявку и тд.

Так напиши одну заявку и жди, пока ответят

[ggg11]

15 Фев 2013 - 15:45 пользователь xxxXIIIxxx сказал:

Так напиши одну заявку и жди, пока ответят

Так мошенник ,то тоже пишет заявки

[anonym_xkCwFqiRs0rO]

15 Фев 2013 - 15:43 пользователь xxxXIIIxxx сказал:

Расскажу свой случай:

Друг не играл с месяц где-то в танки, потом не смог зайти - акк ломанули, сделал новый - смотрит - на его старом акке кто-то играет, на сообщения не реагирует...

Ну мы с моего акка написали в саппорт, кинули туда же кэш с компа и пару платёжек... саппорт отработал оперативно - акк заблокировали через несколько часов.

Потом друг 2 недели восстанавливал доступ к почте.. как восстановил - так пара дней переписки с саппортом, и вуаля - акк вернули :)

Так что жди...

Правда было это по осени... в сентябре кажись.. нагрузка тогда на саппорт была не очень большая походу

ну вот примерно тот же случай, только на акке уже неделю играют и сапорт молчит(((

[i13th]

15 Фев 2013 - 15:47 пользователь ggg11 сказал:

Так мошенник ,то тоже пишет заявки

Так пусть пишет, доказательства (с более ранними датами, чем у вора) то у настоящего владельца...

Рассмотрят всё и вернут...

[i13th]

15 Фев 2013 - 15:48 пользователь Assai сказал:

ну вот примерно тот же случай, только на акке уже неделю играют и сапорт молчит(((

А у нас вор играл месяц, ладно хоть не продал ничего (или продал - не помню уже, вроде бы даже танчик один вкачал :)

[ggg11]

15 Фев 2013 - 15:51 пользователь xxxXIIIxxx сказал:

А у нас вор играл месяц, ладно хоть не продал ничего (или продал - не помню уже, вроде бы даже танчик один вкачал :)

Ничего,возместят.Мне возместили ущерб(11 000 000 серебра)

[anonym_QVlgWDFJulBP]

15 Фев 2013 - 15:38 пользователь Assai сказал:

вопрос только в том насколько реальны шансы вернуть акк

100%, если у вас есть документы. В виде чеков. Оплата аккаунта например.

[anonym_xkCwFqiRs0rO]

ну теперь мне спокойнее стало.

 

еще вопрос - сапорт обычно отвечает на почту, но раз мошенник написал мол у него почту украли, то куда они будут в данном случае писать?