Перейти к содержимому

Кража аккаунта


Рекомендованные публикации

Игроки
1 180 публикаций
12 534 боя
31 Дек 2012 - 13:04 пользователь Grimgno сказал:

Извините что создал тему может не в той ветке или еще что, просто ситуация плохая. В июле етого года у меня украли аккаунт и мыло вместе с ним, я тогда психанул и игру снес нафиг. Недавно решил опять поиграть, создал аккаунт новый и вижу что на моем старом аккаунте кто-то играет, написал ему "верни аккаунт" - тут же игнор и так всех друзей кто ему писал. Отправил заявку с саппорт, но мыло ведь он у меня тоже угнал да еще видимо сделал привязку к своему мобильному. Зато он в форумном аккаунте не удалил мои данные - дату рождения и город, а также там даже скайп мой остался. У меня есть чеки платежей с терминала QIWI. Вопрос - может ли все это плюс сканы паспорта и чеков помочь мне вернуть аккаунт?

Если есть сканы чеков оплат, то вернуть сможете с большей  долей вероятности. Пишите в поддержку. Прикрепляйте сканы чеков, упомяните с какого IP выходили  основном в игру (если IP динамический, то укажите диапазон провайдера.). Если есть скрины из игры где каким то образом фигруирует дата и время - они тоже подойдут. Если эти данные отправите в первом же письме - больше шансов что акк сразу заблочат до конца разбирательств.

Как только напишите - сразу пытайтесь восстановить почту. Пытайтесь до тех пор, пока либо не восстановите либо тех.поддержка почты Вам не откажет в ее восстановлении. В этом случае в поддержке танков можно вести речь и о смене почты.  

Удачи!

Ссылка на комментарий
Игроки
15 385 публикаций
42 515 боёв
31 Дек 2012 - 13:04 пользователь Grimgno сказал:

Извините что создал тему может не в той ветке или еще что, просто ситуация плохая. В июле етого года у меня украли аккаунт и мыло вместе с ним, я тогда психанул и игру снес нафиг. Недавно решил опять поиграть, создал аккаунт новый и вижу что на моем старом аккаунте кто-то играет, написал ему "верни аккаунт" - тут же игнор и так всех друзей кто ему писал. Отправил заявку с саппорт, но мыло ведь он у меня тоже угнал да еще видимо сделал привязку к своему мобильному. Зато он в форумном аккаунте не удалил мои данные - дату рождения и город, а также там даже скайп мой остался. У меня есть чеки платежей с терминала QIWI. Вопрос - может ли все это плюс сканы паспорта и чеков помочь мне вернуть аккаунт?

Да, вернуть аккаунт возможно. Вам необходимо подать заявку в Центр Поддержки Пользователей (раздел "Учетная запись", подраздел "Потеря контроля над учетной записью"). В заявке подробно опишите Вашу проблему.

 

Закрываю.

  • Плюс 1

 81cc5393206d38e7534da2143e06b414.gif

        

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...