Зайдите

[Getr1se]

сколько обычно отвечает ЦПП? я уже сутки жду ответа...

[nuribo]

В течение недели.

[shalopay911]

3 дня жди

[kain_pl]

Там пониже написано:

 

В связи с возросшей нагрузкой на службу поддержки время отклика на заявки может занимать до 4x суток.

Заявки с вопросами по учетным записям (вопросы и проблемы, связанные с учетной записью: утеря контроля, невозможность авторизации и т.п.) обрабатываются в течение 10 дней с момента последнего обращения пользователя.

Просим не  создавать дублирующих заявок и не переподнимать ранее созданную, если нет необходимости добавить туда какие-то важные данные, т.к. создание еще одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего она переносится в начало списка, что еще больше отдаляет момент ее рассмотрения.

Все ваши обращения будут рассмотрены в порядке очереди и на каждое будет дан ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[anonym_yrgdyWfy3ILT]

25 Авг 2012 - 18:21 пользователь LoL4eT сказал:

сколько обычно отвечает ЦПП? я уже сутки жду ответа...

В зависимости от количества заявок и их сложности. Все заявки разбираются вручную и срок их рассмотрения может достигать 10 суток.

 

Подробнее о сроках рассмотрения заявки можно прочитать здесь: https://support.worldoftanks.ru/

 

Тема закрыта.