Про саппорт

[anonym_Vq0ccn4j1CTO]

Здравствуйте. В связи с участившимися кражами аккаунтов возник вопрос к сотрудникам саппорта. Если у Вас( к примеру) украли банковскую карту(или вы её посеяли), то служба поддержки клиентов банка отвечает Вам:"Мы рассмотрим вашу заяву в течение 10 дней" или всё же сразу блокирует карту, чтоб злоумышленники не могли ей воспользоваться? Так почему же нельзя приостановить действие аккаунта сразу после обращения?

[KblCA]

Ибо нужна попаболь на форуме, так веселее.

 

И кому этот вопрос? Саппорту? Вот так туда и пиши.

Изменено 10 июля, 2012 пользователем KblCA

[SoldierRussia]

10 Июл 2012 - 21:43 пользователь Krkic11 сказал:

Здравствуйте. В связи с участившимися кражами аккаунтов возник вопрос к сотрудникам саппорта. Если у Вас( к примеру) украли банковскую карту(или вы её посеяли), то служба поддержки клиентов банка отвечает Вам:"Мы рассмотрим вашу заяву в течение 10 дней" или всё же сразу блокирует карту, чтоб злоумышленники не могли ей воспользоваться? Так почему же нельзя приостановить действие аккаунта сразу после обращения?

Его и так приостанавливают. ТС нуб и опозорился.

 

10 Июл 2012 - 21:44 пользователь KblCA сказал:

Ибо нужна попаболь на форуме, так веселее.

Пинту *** от меня этому сэру.

[DNK959]

Потому, что завтра я напишу, что меня зовут Krkic11 и у меня украли аккаунт. Его заблокируют, а у тебя высадка на ГК... против моего клана.

[KblCA]

10 Июл 2012 - 21:45 пользователь SoldierRussia сказал:

Пинту *** от меня этому сэру.

Я не пью

[Joker26_Rus]

это что

[KblCA]

10 Июл 2012 - 21:46 пользователь Joker26_Rus сказал:

это что

ЭТО... Я

[The_Dark_Lord_Inglip]

Наверное у вас украли аккаунт потому что вы сами в этом виноваты - это рас, обсуждать действия саппорта как и администрации публично не хорошо - это два, все вопросы такого плана задавайте саппорту - это три. И не благодари за советы и понимание.

[UFA102REGION]

10 Июл 2012 - 21:46 пользователь DNK959 сказал:

Потому, что завтра я напишу, что меня зовут Krkic11 и у меня украли аккаунт. Его заблокируют, а у тебя высадка на ГК... против моего клана.

Сам то подумай, просто со слов блокировать аккаунт никто не будет, нужны доказательства: скриншоты, чеки и т.д....

[RenamedUser_1960679]

у меня на следующий день заблокировали так что не трынди

[SoldierRussia]

10 Июл 2012 - 21:49 пользователь Krkic11 сказал:

Приостанавливают говоришь? Так тело гоняет 3-ий день на нем, говорит где купил и пофиг ему на всё.

Сделай скриншоты при разговоре со злоумышленником и отправляй их в саппорт.

[Gleban_22RUS]

это не саппорт!!!

[anonym_Vq0ccn4j1CTO]

10 Июл 2012 - 21:52 пользователь SoldierRussia сказал:

Сделай скриншоты при разговоре со злоумышленником и отправляй их в саппорт.

Скринов сделал кучу. В саппорт написал три дня назад (в тот момент когда писал скринов еще не было), ответа нет, а если еще скрины слать, то заявку опять в начало очереди кинут.

[katafeya]

10 Июл 2012 - 21:43 пользователь Krkic11 сказал:

Здравствуйте. В связи с участившимися кражами аккаунтов возник вопрос к сотрудникам саппорта. Если у Вас( к примеру) украли банковскую карту(или вы её посеяли), то служба поддержки клиентов банка отвечает Вам:"Мы рассмотрим вашу заяву в течение 10 дней" или всё же сразу блокирует карту, чтоб злоумышленники не могли ей воспользоваться? Так почему же нельзя приостановить действие аккаунта сразу после обращения?

Во-первых, все заявки рассматриваются в порядке очереди.

Во-вторых, перед наложением блокировки вся информация тщательно проверяется.

 

Тема закрыта.