Вопрос

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

26 февраля у меня был взломан аккаунт, через почту похоже...

Написала в саппорт, с целью узнать с каких IP производился вход в игру. В ответ мне пришло сообщение о блокировке аккаунта, и рекомендации по проверки компютера на вредноносное ПО, и.т.д

Но ведь я писала предоставить список IP, и упомянула в заявке что контроль над аккаунтом востановила. Сразу в тот же день еще раз сменила пароли и написала в саппорт чтобы разблокировали аккаунт... Уже третий день саппорт молчит, а премиум в трубу уходит...

Сообственно гланый вопрос: Через сколько отвечает саппорт, и сколько еще ждать?

[pps_P]

до недели

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:26 пользователь pps_P сказал:

до недели

Премиум хотябы компенсируют ?

[fzfx]

если верить отзывам на форуме, ответ именно по этому вопросу может прийти даже через 2 недели, или же вообще не прийти.

что касается премиума, мне кажется, что компенсировать его не будут, поскольку не захотят признавать, что блокировка вашего аккаунта - это их вина, однако это моё личное мнение, может быть, в саппорте найдутся умные люди.

[RenamedUser_3746587]

компенсируют

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:28 пользователь fzfx сказал:

если верить отзывам на форуме, ответ именно по этому вопросу может прийти даже через 2 недели, или же вообще не прийти.

Тролло-сборка получается, а не саппорт...

[pps_P]

когда игрок банится премиум не компенсируется это точно, а вот когда идет блокировка после взлома... даже не знаю

[olegan888]

надейся на лучшее возможно компенсируют

[anonym_NZY2r2H3I6VY]

03 Мар 2012 - 12:29 пользователь KAYRKA сказал:

Тролло-сборка получается, а не саппорт...

хе хе хе, помню ждал ответа от саппорта по одному вопросу недели 3 наверное

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:35 пользователь olegan888 сказал:

надейся на лучшее возможно компенсируют

Да мне пофиг на премиум, денег хватает, мне главное чтобы вообще акк разблокировали!

[anonym_Z5UBSZAPVoa7]

Ну это такой у нас саппорт, жди! Он может рассматривать заявки до 7 дней.

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:38 пользователь Dl_Angel сказал:

Ну это такой у нас саппорт, жди! Он может рассматривать заявки до 7 дней.

Чёрт, догло.

[Alexandr_158TM]

ПЕЧАЛЬ!

для утешения могу предположить что у них, у всех там КОРПАРАТИВКА про МИСС ГЕЙМЕР2,  плюс выходные,  

в эти дни все вяло происходит по отношению к клиентам!

всякое бывает - ФОРСМАЖОР =)

все будет ровно - терпение!!

[RenamedUser_3746587]

03 Мар 2012 - 12:39 пользователь KAYRKA сказал:

Чёрт, догло.

зато будет время отдохнуть от танков)

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:42 пользователь LdGrant сказал:

зато будет время отдохнуть от танков)

Ты прав, но когда аккаунт рабочий, от игры задалбываешся. А вот когда нету аккаунта, скучаешь по танкам и нагибам.  

[Komtur]

Саппорт отвечает от суток до недели.

[RenamedUser_3746587]

03 Мар 2012 - 12:44 пользователь KAYRKA сказал:

Ты прав, но когда аккаунт рабочий, от игры задалбываешся. А вот когда нету аккаунта, скучаешь по танкам и нагибам.  

я, пока акк возвращал, начал в DOW2 играть. За 2 недели отвык от нагиба))

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:45 пользователь Komtur сказал:

Саппорт отвечает от суток до недели.

Раньше писала, в течении 20 минут, уже ответ читала... А щас...

[RenamedUser_3746587]

03 Мар 2012 - 12:46 пользователь KAYRKA сказал:

Раньше писала, в течении 20 минут, уже ответ читала... А щас...

эт когда было то?)

помню, через неделю после релиза накатал заявку на тимкилл, через 1.5 часа читал на форуме его плак-плак тему

[anonym_HSVLTowfE5Xz]

03 Мар 2012 - 12:48 пользователь LdGrant сказал:

эт когда было то?)

помню, через неделю после релиза накатал заявку на тимкилл, через 1.5 часа читал на форуме его плак-плак тему

На все заявки кроме этой ответ приходил в течении дня.