Отмена подписки

[KLEON_I]

Здравствуйте. Зашел в игру после работы и получил сообщение, что подписка отменена, типа не прошла автооплата. На страничке с оформлением подписки нет возможности продлить оплату. Как исправить ситуацию?

[VitalichCap2]

Таже самая ситуация! 

[sergetronic]

Что за тишина в эфире? Что с подпиской? Почему отменили?

[Makedonsky]

13 окт 2025 - 16:10 пользователь KLEON_I сказал:

Здравствуйте. Зашел в игру после работы и получил сообщение, что подписка отменена, типа не прошла автооплата. На страничке с оформлением подписки нет возможности продлить оплату. Как исправить ситуацию?

Трудности с продлением Подписки МТ

Если нет кнопки продления/покупки в прем магазине, необходимо подождать, возможно до суток.

Если кнопка так и не появится - обратитесь в Центр поддержки.

[KABKA3_HA_TAHKE]

Я читал в Новостях ЦПП, что с оплатой через Юмани есть проблема.

 

 

 

 

 

 

[sergetronic]

13 окт 2025 - 18:52 пользователь Makedonsky сказал:

Трудности с продлением Подписки МТ

Если нет кнопки продления/покупки в прем магазине, необходимо подождать, возможно до суток.

Если кнопка так и не появится - обратитесь в Центр поддержки.

Как это подождать? Денежки заплачены, подписка не активна, хотя карта привязана и до очередного списания еще пару дней. При попытке переоформления регистрирую карту заново, проходит платеж 0 руб. и писец, тишина! 

[wel88ru]

Закончилась и получилось активировать по новой через магазин

[Angry_Uncle_Sam]

Похоже, не у меня одного проблема, подождём

[KLEON_I]

Восстановили продление подписки. Все норм!

[Makedonsky]

13 окт 2025 - 18:12 пользователь sergetronic сказал:

Как это подождать? Денежки заплачены, подписка не активна, хотя карта привязана и до очередного списания еще пару дней.

Если до списания еще пара дней, значит подписка у вас активна. Об752 в ангаре доступен для боев? Функция "Курс подготовки экипажа" работает? Хранилище золота активно?

[KLEON_I]

13 окт 2025 - 20:06 пользователь Makedonsky сказал:

Если до списания еще пара дней, значит подписка у вас активна. Об752 в ангаре доступен для боев? Функция "Курс подготовки экипажа" работает? Хранилище золота активно?

у меня сегодня заканчивалась подписка, но всё было активно. Письмо от Лесты об отмене подписки пришло в 15:49. Сейчас все нормально. Подписку возобновил.

[Manner_gamer]

У меня вчера была неудачная попытка автопродления подписки. Срок окончания был вчера. Сегодня зашел - подписки нет! При оформлении заново подписки через премиум-магазин, пришлось заново привязывать карту, с которой списали 0 (ноль) рублей, а подписка оформилась с бесплатным пробным периодом до 13.11.2025.

Спасибо Леста за месяц бесплатной подписки! https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_blinky.gif

[Makedonsky]

14 окт 2025 - 18:26 пользователь Manner_gamer сказал:

У меня вчера была неудачная попытка автопродления подписки. Срок окончания был вчера. Сегодня зашел - подписки нет! При оформлении заново подписки через премиум-магазин, пришлось заново привязывать карту, с которой списали 0 (ноль) рублей, а подписка оформилась с бесплатным пробным периодом до 13.11.2025.

Спасибо Леста за месяц бесплатной подписки! https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_blinky.gif

При привязке карты списывается и возвращается тестовый платеж, видимо его вы и посчитали за 0 рублей. По факту же обычная оплата у вас прошла, подписка активна.

Уведомление о пробном периоде - старый баг. Пробный период уже давно не подключить.

[Makedonsky]

13 окт 2025 - 18:12 пользователь sergetronic сказал:

Как это подождать? Денежки заплачены, подписка не активна, хотя карта привязана и до очередного списания еще пару дней. При попытке переоформления регистрирую карту заново, проходит платеж 0 руб. и писец, тишина! 

13 окт 2025 - 20:06 пользователь Makedonsky сказал:

Если до списания еще пара дней, значит подписка у вас активна. Об752 в ангаре доступен для боев? Функция "Курс подготовки экипажа" работает? Хранилище золота активно?

Дополнительная информация не предоставлена.

 

Тема закрыта.