Забанен НАВСЕГДА

[krez_BY]

Добрый день!

читал правила ветки, но все же просьба помочь либо перенаправить запрос:

 

был получен доступ к игровому аккаунту третьими лицами. 
как только обнаружил - сменил пароли на почтовом ящике и на аккаунте и сообщил о данном событии в ЦПП. 
 

При заполнении заявки в ЦПП нужно было указать другой почтовый адрес, т.к. нельзя было указать привязанный к аккаунту. 
таких запросов было направлено 3.

ни на один из них ответ не получен и не совсем понятно, улетели они или нет, т.к. в списке заявок данных запросов нет.

 

прошло около недели, увидел у себя бан аккаунта с припиской «Навсегда».

на запрос пояснить причины бана или вернуть доступ к аккаунту до сих пор ответ не получен.

запрос направил 3 дня назад.

 

Так дела не делаются, если забанили - было бы неплохо хотя бы уточнить причины.

но, в данном случае даже не представляю чем руководствуются сотрудники ЦПП и на каком основании выдан бан «Навсегда»

 

[sanya0154]

Не дополняйте заявку, каждый раз дополняя, вы её откидываете в конец очереди.

[krez_BY]

Так 2 дня никакого ответа.

неужели в ЦПП настолько длинный срок ответа на обращения?

[sanya0154]

02 сен 2025 - 12:24 пользователь krez_BY сказал:

Так 2 дня никакого ответа.

неужели в ЦПП настолько длинный срок ответа на обращения?

Ожидайте ответ, из-за загруженности ЦПП, время ответа занимает чуть больше времени. Вам обязательно ответят.

Закрыл